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4/10 Poor
Caro, LYON
16 Aug, 2014
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quelle expérience!
J'ai eu le numéro d'écrou 118 et le directeur pénitentiaire a fait autant de discours à mon entrée qu'à ma sortie. Il n'a pas décroché autre chose qu'un grognement! sans rire l'accueil était très froid pas une parole de la part du directeur heureusement secondé par une hôtesse un peu plus coopérative. Mauvaise nouvelle : 5 euros de climatisation par jour qu'on nous réclame avec les dents serrées. Les serviettes ne sont changées que deux fois par semaine mais il est fait mention sur les panneaux de manière peu élégante que les serviettes endommagées sont à la charge des clients! Le niveau de qualité des petits déjeuners était pitoyable et il était demandé de se cantonner au lobby, la terrasse plus agréable étant réservée à d'hypothétiques clients supplémentaires! Dans les chambres la climatisation était poussive, bruyante mais que dire de la salle de bain. On est nettement en dessous des standards hôteliers "normaux". Les toilettes sont tellement collées au mur qu'on ne s'y assoit qu'en jouant des épaules, le rideau de douche mal ajusté et la brosse des toilettes reléguée à un endroit totalement idiot entre la douche et le réservoir!!!
Seul le veilleur de nuit était vraiment sympathique, le personnel de service sans doute pas ravi d'en avoir si peu à offrir...