Casa con piscina en Breña Baja, isla de La Palma

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos preocupa especialmente su valoración sobre la limpieza, ya que es un aspecto que cuidamos con especial atención. Nos gustaría aclarar que durante su estancia de 20 días no recibimos ninguna notificación sobre los problemas mencionados. De habérnoslo comunicado desde el inicio, habríamos actuado de inmediato para resolverlo y garantizarles una estancia más cómoda. En cuanto al estado de la piscina, agradecemos que nos informara durante su estancia, lo que nos permitió intervenir de forma puntual. Sin embargo, tanto el mantenimiento como la limpieza de las zonas comunes se realizan de forma regular, especialmente en estancias prolongadas como la suya. Lamentamos que no se sintieran cómodos y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Estamos ya trabajando en reforzar nuestros controles de mantenimiento y limpieza para asegurar una mejor experiencia a futuros huéspedes.