You will enjoy this entire riad with your family and friends in the beautiful city of Marrakech. On top of the swimming pool. a freshly prepared continental breakfast will be served every morning, so you can start the day in the best way possible. This riad is nestled in a private residence, walking distance to the famous place Jemma El Fna through the busy souks in the medina.
Chers invités,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Marrakech.
Pour garantir une expérience agréable, nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance du Règlement Intérieur. Celui-ci doit être lu et respecté par tous les membres de votre groupe de réservation afin d'éviter tout problème avec la plateforme Airbnb et les autorités locales.
RÈGLEMENT INTÉRIEUR :
Il vous incombe de transmettre le Règlement Intérieur à chaque membre de votre groupe de réservation, afin qu'ils soient tout pleinement informés des règles du logement et conscients des conséquences en cas de non-respect.
1. Conformément à la législation marocaine, chaque voyageur de votre groupe de réservation est tenu de présenter son passeport lors de votre arrivée dans le logement, de remplir une fiche d'informations destinée aux autorités locales et de signer le Règlement Intérieur qu'il s'engage à respecter.
En cas de refus d'un membre de votre groupe de se conformer à ces obligations légales, l'Hôte se réserve le droit de refuser l'accès au logement à l'ensemble de votre groupe de réservation.
2. Il est prohibé d'accueillir des personnes extérieures à votre groupe de réservation dans le logement.
3. L'organisation de fêtes dans le logement est strictement interdite, tout comme la création de nuisances sonores pouvant troubler la tranquillité de la résidence et de ses voisins. Pendant la journée, il est également formellement proscrit d'écouter de la musique à un volume élevé ou de faire du bruit excessif.
4. Les voyageurs doivent respecter la loi marocaine, seuls les couples marocains mariés peuvent louer le logement. Cette loi ne s'applique pas aux ressortissants non-marocains.
5. L'organisation de fêtes dans le logement est strictement interdite, tout comme la création de nuisances sonores pouvant troubler la tranquillité de la résidence et de ses voisins. Pendant la journée, il est également formellement proscrit d'écouter de la musique à un volume élevé ou de faire du bruit excessif.
6. Le logement est non-fumeur. Il est interdit de fumer dans l'ensemble du logement (espaces intérieurs/espaces extérieurs).
7. Il est formellement interdit d'introduire des substances illégales dans le logement.
8. Horaires où le calme doit être respecté : de 22 :00 le soir jusqu'à 10 :00 le matin.
9. Les animaux sont refusés à l’intérieur du logement.
10. Aucune photographie ou vidéo à caractère commercial ou publicitaire n’est autorisée à l’intérieur du logement.
11. Inclus dans votre réservation le passage de notre femme de maison tous les jours pour faire vos lits et salles de bain à défaut de lui donner un horaire de passage, elle l’effectuera à partir de 14h tous les jours.
En cas de non-respect de ces règles, l'hôte se réserve le droit d'annuler votre réservation sans possibilité de remboursement.
En cas de non-libération du logement dans un délai maximum de 4 heures, l'Hôte se réserve le droit de solliciter l'expulsion légale des voyageurs par les autorités locales.
En cas d'accident grave ou de décès survenant dans le logement, peu importe les causes ou les circonstances, la Société et le Propriétaire déclinent toute responsabilité. Les locataires renoncent également à leur droit de porter plainte ou de réclamer des réparations ou des indemnités à la Société et au Propriétaire.
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Autres règles à prendre en compte et à respecter :
- L'accueil dans le logement, accompagné de la remise des clés, doit être convenu ensemble entre 15h00 et 19h00 le jour de votre arrivée. Pour garantir le confort et la sérénité des voyageurs précédents, ainsi que pour permettre à notre employé de maison de préparer le logement pour votre groupe, l'accès au logement ne pourra pas être accordé avant cette heure.
- Votre départ du logement est prévu entre 9h00 et 11h00 le jour de votre départ. Pour assurer le confort des voyageurs qui vous succèdent et permettre à notre équipe de ménage de préparer le logement après votre départ, il vous est demandé de ne pas quitter le logement au-delà de cette plage horaire.
-Nous vous prions de bien vouloir confirmer vos horaires d'atterrissage à l'aéroport le jour de votre arrivée, ainsi que vos horaires de décollage le jour de votre départ. Il est important que ces horaires correspondent aux disponibilités de notre gouvernante pour votre accueil. De plus, nous n'avons pas d'espace de stockage pour vos bagages avant votre arrivée ou après votre départ.
- Dans le but de vous offrir la meilleure expérience possible, merci de prendre conscience que l'organisation logistique est importante pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Veuillez nous communiquer dès que votre réservation est validée vos horaires d'arrivée et de départ afin de planifier ensemble votre entrée et votre sortie du logement.
- Le logement doit être maintenu dans un bon état pendant toute la durée de votre séjour. Si besoin, nous mettons à votre disposition notre femmes de maison (service payant).
ACCES PISCINE COMMUNE :
- À votre arrivée, une carte d'accès pour 6 personnes vous sera remise, vous permettant d'accéder à l'entrée des piscines.
Veuillez-vous assurer de récupérer la carte dès que vous quittez les piscines.
En cas de perte la carte sera facturée 50€.
Les horaires d'ouverture et de fermeture sont les suivantes : 9h/18h.
Fermer le vendredi et pendant le Ramadan.
-En cas de dommages matériels, de casses ou de problèmes liés à l'électricité ou à la plomberie, merci de nous informer immédiatement afin que nous puissions intervenir rapidement. Selon les circonstances entourant une dégradation ou une casse, l'Hôte se réserve le droit de demander un remboursement aux voyageurs.
- Seuls les équipements et fournitures mentionnés dans l'annonce sont présents dans le logement : douche, climatisation, Réfrigérateur, cuisine, cuisinière au gaz, eau chaude, lave-linge, réfrigérateur, micro-ondes, fer à repasser, défroisseur, sèche-linge, sèche-cheveux, lisseur, distributeur de gel douche, télévision.
L'hôte ne pourra être tenu responsable de l'absence d'un équipement qui n'est pas spécifiquement mentionné. Vous avez la possibilité d'acheter directement dans les commerces de la résidence les fournitures et équipements dont vous aurez besoin pendant votre séjour.
- Le stationnement est disponible. Il est important de noter que l'Hôte ne pourra pas être tenu responsable de l'absence d'équipements non mentionnés dans la description. Vous avez la possibilité d'acheter directement au supermarché les équipements et fournitures dont vous pourriez avoir besoin durant votre séjour, tels que des bouteilles d’eau, du gel douche, du shampoing, du papier toilette, du sel, du poivre, des épices, du papier de cuisson pour le four, du matériel de cuisine, un étendoir pour sécher le linge, etc.
- Avant de quitter le logement, merci de vous assurer que toutes les portes et fenêtres sont correctement verrouillées, et que tous les appareils électroniques, ainsi que les lumières et la climatisation, sont éteints.
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Nous vous souhaitons un séjour des plus agréables à Marrakech et espérons que vous apprécierez à la fois le logement et notre service. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement ; nous serons ravis de vous répondre et d'échanger avec vous.
Bienvenue au Maroc !
