Casa moderna de 100m2 clasificada 3 * - 4 / 6pers - Gran jardín

Merci pour votre commentaire :)

Thank you Edwin for this comment, it makes us really happy 😃 It will be with pleasure that we will welcome you again. Take care.

Je suis absolument consterné par votre commentaire. Nous vivons à une époque d’incivilité et d’hypocrisie mais là nous sommes au paroxysme. Quand vous quittez un logement et qu’on vous demande si tout était bien pour vous, ne nous répondez pas « très bien » si c’est pour nous assassiner par derrière. Je vais tout de même prendre le temps de vous répondre point par point. - La ligne de chemin de fer passe à plus 10 mètres derrière le jardin, ce qui explique que le logement se trouve à 5mn de la gare comme cela est spécifié dans l’annonce (mais cela ne gêne finalement que très peux de nos clients). - Le logement est équipé d’un chauffage au sol sur tout le RDC. La température se règle et est aux environs de 22° en bas, ce qui permet d’obtenir environ 20-21° à l’étage. Mais encore une fois il suffit de nous demander et nous pouvons agir sur cela. - Quand vous choisissez notre logement en ligne pour voyez les photos et la configuration. Il y a effectivement 1 toilette au RDC et les chambre sont à l’étage, vous voyez d’ailleurs l’escalier qui n’est pas un colimaçon sur de nombreuse photos. - Merci de critiquer également notre hotte en verre… je ne comprends pas où est le problème à avoir une hotte design chez soi. - La serrure connectée nous permets de vous ouvrir la porte à distance lors de votre arrivée, ensuite vous avez la clé du logement bien-sûr. Pour ouvrir la serrure de l’intérieur il suffit simplement d’appuyer sur le bouton de la serrure. L’autre avantage est que si vous perdez la clé, nous savons vous ouvrir directement à distance pour que vous ne soyez pas embêté. - Vous n’avez peut être pas compris mais il s’agit d’un logement de location touristique et à ce titre, les personnes qui y séjourne transporte des valises qui au fur et à mesure endommage les mur que nous ne pouvons pas repeindre tous les mois, donc oui il y a quelques petites « traces noir » ça et là. - Nous ne vous avons rien prélevé de la caution, bien entendu. Le type de comportement que vous avez à notre égard est ingéras. Quand on ne connait pas un système, on téléphone et on demande avant de cracher au visage des gens qui font de leur mieux pour que tout vous soit agréable. Si vous ne savez pas vous adapter à un autre espace que le votre, restez chez vous ou aller à l’hotel.

Muchas gracias :)

Thank you for your comment. We specify that it is a dwelling 4/6 people therefore designed for 4 but able to receive up to 6 pesonnes. It is also specified "Third bed possible on open mezzanine equipped with a sofa bed for 2 people". Regarding kitchen utensils, I checked this and we bought some things as well as complement. The washer/dryer was newly added, so it was not included in the offer, which is why we had offered it to you verbally. It is now explained in the text (with price /day) and is not an obligation.

- Pour les train, la gare est à 50m, également bien pratique pour nombre de nos clients pour se déplacer. - La porte fenêtre du salon / salle à manger est totalement fonctionnelle. Nous avons volontairement verrouillé la deuxième située à un mètre ainsi que celle de la cuisine car avec le système oscille-battant nous avons eu des enfants qui se sont coincé les doits et des clients qui n’arrivent plus à refermer. - Nous n’habitons pas sur place, il s’agit bien-sûr d’un logement Touristique. Je ne suis pas sûr que de partager notre présence pendant vos vacances serait apprécié de tous. - Le ballon d’eau chaude est effectivement tombé en panne et nous sommes désolé de cet déconvenue indépendante de notre volonté. Il a été directement remplacé par un neuf, ce qui n’a pas été évident pour trouver un artisan réactif dans la journée. Vous avez eu à nouveau de l’eau chaude avant votre départ.

Merci pour votre appréciation. Au plaisir.

Merci pour votre commentaire. Vous avez Tout à fait raison. Au plaisir :)

Je pense qu’un hôtel correspond plus à vos attentes. Vous n’avez pas lu la description du logement avant de venir, il n’y a qu’une salle de bain et celle-ci se trouve au rez-de-chaussée. Sur place vous n’avez pas lu les instructions et de ce fait vous n’avez pas su faire fonctionner un certain nombre de choses dans le logement. Dans ces conditions là, il est tout à fait évident que vous soyez un peu déçu.

Merci pour votre commentaire, j'en profite pour ajouter que la Shopping Promenade - Cœur Alsace se situe à 3mn de voiture ou bus. Il y a également la possibilité de promenade en vélo le long du canal à 300m de la maison jusqu'à Strasbourg (sans gène des voitures)

Merci, avec grand plaisir ! Pour info, la Shopping Promenade - Cœur Alsace se situe à 3mn de voiture ou bus. Il y a également la possibilité de promenade en vélo le long du canal à 300m de la maison jusqu'à Strasbourg (sans gène des voitures)

Merci Léa, votre commentaire nous touche. Nous sommes ravis que tout vous ai convenu et que vous avez passé un bon séjour. Au plaisir de vous revoir

Thank you, see u.

Danke für deinen Kommentar Susanne. Ich warte auf die Lieferung, um die Fenster zu wechseln. Dies soll in den nächsten Wochen behoben werden. Vielleicht war das Geräusch der fernen Straße wegen der Tür, die wegen der nicht mehr zu öffnenden Fenster offen gelassen wurde, mehr zu hören. Wir regeln das alles.

Merci pour votre appréciation Gérard. Il y a bien un lave-linge/sèche-linge dans la location, mais comme indiqué dans l’annonce il s’agit d’un service payant. C’est pour cette raison que son accès se fait par une porte à code. Vous auriez dû m’en parler et je vous aurais indiqué tout cela. Bien à vous, au plaisir de vous revoir.

Merci pour vos remarques auquelles je me permets de répondre point par point : Nous sommes toujours en attente du remplacement de la baie vitrée du salon, le devis est signé depuis bien longtemps. La pelouse a été tondue le 8 juillet, vous êtes arrivé le 15, celle-ci est tondue tout les 15 jours. L’ensembles des couverts ont été changé suite à votre passage. Nous avons remis une essoreuse à salade (la 3ième en une année). Il est bien précisé dans l’annonce que le lave-linge/sèche linge est un service supplémentaire. Concernant le BBQ nous en avons à nouveau installé un, le charbon et le nettoyage sont de la responsabilité des clients. Bien à vous

Thank you very much Martina, It makes me really happy. I'm glad you were happy with everything. Looking forward to welcoming you if the opportunity arises.

Merci Lyse pour votre commentaire. Comme je vous l’avais dit lors de votre checkin, la fenêtre de remplacement du salon est commandé, elle sera changé fin juin ou début juillet en fonction des possibilités et des locations. Il reste tout de même la porte d’entrée du logement pour passer dans le jardin qui se situe à 3 m de cette porte fenêtre. Il y a effectivement un vis-à-vis avec une maison qui doit se situer est à une cinquantaine de mètres. Le logement est une maison située dans un quartier résidentiel, il est donc normal d’avoir d’autres maisons dans le voisinage. Les voies ferrées passe effectivement derrière un mur de 6 m de hauteur située derrière le fond du jardin à environ une vingtaine de mètres du bâtiment. Le fait d’avoir la gare à moins de 50m à effectivement ses avantages et ses inconvénients.

Merci de votre commentaire, ce fut un plaisir de vous accueillir. Désolé pour le contre temps du chauffage SDB.

Merci à vous, nous sommes ravis que tout vous ai plu :)

Danke für deinen Kommentar Harald. Wie in der Anzeige angegeben, ist die Unterkunft effektiv für 4/6 Personen geplant. Die Bahnlinie verläuft hinter dem Grundstück, oft stört es mich nicht, ich stimme zu, dass es auf die Sensibilität jedes Einzelnen ankommt.

Merci Franck, cela a été un plaisir !

Désolé que cela vous ai dérangé. Il est indiqué que la maison est à proximité, cela dit dans l'habitation la mesure du son indique 30-35db lors du passage d'un train...

Merci pour ce commentaire de votre part, mais les fêtes sont interdites dans notre logement, ce qui explique mon appréciation à votre égard.