Villa con vistas excepcionales al mar

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la maison, son emplacement, ainsi que l’accueil chaleureux qui vous a été réservé. Vos compliments sur la vue, les chambres et la piscine nous font également très plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le mobilier extérieur, le barbecue et les ustensiles de cuisine. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et allons y remédier rapidement afin d’améliorer l’expérience de nos futurs visiteurs. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Merci encore pour votre séjour.

Cher Monsieur, Votre commentaire suit les mêmes règles que votre comportement. En effet, notre villa est mise à la location pour 10 personnes et non pour transformer un lieu de villégiature en soirée dansante avec tellement de personnes présentes et d'irrespect que le voisinage se plaint tous les soirs. Pour la climatisation d'une des chambres, nous vous avons prévenu qu'elle était tombée en panne et dans l'attente de l'intervention, nous vous avons fourni les ventilateurs. Ce point à l'arrivée, ne vous a posé aucun problème et vous n'avez pas non plus signalé de transats cassés. En ce qui concerne le réseau 4G, rapprochez vous de votre opérateur....... Dernier point, la caution est validée et gardée par Abritel et selon l'usage inapproprié et le nombre de personnes présentes dans la villa, leur service s'est chargé de conserver une partie de la somme pour nuisance et non respect du contrat.

Merci beaucoup pour votre commentaire, nous avons pris note de vos remarques et avons fait le réassort nécessaire. Pour le wifi nous avons rencontré quelques problèmes avec le fournisseur d’accès.

Un grand merci à vous pour votre commentaire qui m’a permis de me rendre compte de nombreux dysfonctionnements quand on délocalise un service.

Chère cliente, A la lecture de votre commentaire nous avons été consterné et attristé d’apprendre par écrit votre niveau d’insatisfaction. C’est avec beaucoup d’attention que nous prenons note de vos commentaires et sommes surpris ayant toujours eu de la part de nos locataires de bon commentaires. En effet nous partageons votre préoccupation concernant Lucienne et André qui se sont portés volontaire pour être nos hôtes d’accueil et nous les en remercions. Nous comprenons à la lecture de vos commentaires le surplus de travail occasionné au regard de la gestion de la location de leurs bungalows. Nous avons comme principale préoccupation le confort et le bien-être de nos locataires. Nous sommes satisfaits que vous nous ayez fait part de vos remarques. Elles nous ont permis de revoir la gestion de l’organisation de notre villa dans son ensemble. Nous avons à disposition de quoi fournir un service de toilette par semaine à nos locataires et nous constatons que vous n’avez pas pu en bénéficier sur votre deuxième semaine. Au sujet de la dangerosité de l’escalier, nous respectons votre ressenti mais nous tenons à préciser que les normes de sécurité applicables à la construction d’un escalier d’intérieur ont été respectées. Vous soulevez l’entretien de la piscine par Lucienne, sachez qu’elle fait l’objet d’un entretien hebdomadaire par un professionnel. Concernant l’accueil de nos locataires, nous tenons à leur garantir une prestation de qualité. C’est dans ce cadre qu’un inventaire détaillé des éléments mis à disposition dans la villa a été réalisé afin d’assurer à chaque futur locataire un confort et un bien-être. Ce qui nous laisse donc penser que nous avons rencontré un problème de coordination ne nous permettant pas de prendre les dispositions nécessaires (réassort, réparation, achalandage…) pour pallier à ces dysfonctionnements. Nous avons tenu à vous répondre pour vous assurer de l’intérêt que nous portons à votre commentaire et rassurer nos futurs locataires. Nous vous souhaitons une bonne continuation Cordialement Les propriétaires de la villa Madjic.

Merci Sophie pour votre commentaire, nous sommes ravies que la maison vous ai plu.