Modern villa, between Porticcio and Isolella, with private pool for 8 people

Merci pour ce gentil message et très heureux que tout se soit bien passé pour vos vacances.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre société de conciergerie ainsi que l’équipement et la convivialité de la maison. Nous regrettons toutefois que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la connexion Wi-Fi, notre maison est située dans une zone où la couverture reste limitée, ce qui peut effectivement impacter la qualité du réseau malgré les solutions mises en place. Pour la télévision, elle fonctionne avec les applications de streaming disponibles via la connexion internet, ce qui est précisé dans notre description. Nous avons commandé malgré tout une antenne Starlink pour améliorer le débit. La piscine est bien chauffée, mais conformément aux normes de sécurité et de confort, la température est régulée entre 23 et 26 °C. Nous comprenons que cela puisse paraître frais selon les sensibilités. En ce qui concerne le ménage hebdomadaire, celui-ci est effectivement prévu pour les longs séjours. Nous sommes navrés que cela ait nécessité une relance de votre part et allons renforcer notre suivi avec l’équipe afin d’éviter toute confusion à l’avenir. Enfin, nos échanges visaient simplement à partager notre vision des vacances, mais nous comprenons tout à fait que chacun ait ses habitudes et ses besoins, notamment professionnels. Nous prenons vos remarques en compte afin d’améliorer encore nos prestations et es

Personne respectueuse et agréable

Merci pour votre message cela nous touche et nous sommes très heureux de voir que vos vacances se sont bien passées. Avec mon épouse, nous aimons partager notre petit havre de paix. A bientôt peut-être