Spacious duplex, 3 bedrooms, 6-8 people, panoramic view, swimming pool, ski-in ski-out

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre appartement. En ce qui concerne le problème de stores que vous avez rencontré, il est dommage que vous n’en ayez pas fait part à l’agence qui aurait pu nous prévenir et faire le nécessaire, ce qui a été fait depuis. Concernant l’accès à la résidence, nous comprenons bien que les mauvaises conditions météo que vous avez connues ont pu rendre la rampe inconfortable. En revanche, j’ai l’impression que vous n’avez pas trouvé la piste au pied de la résidence permettant de rejoindre les remontées mécaniques à ski tel que précisé dans l’annonce. À nouveau, l’agence et moi-même sommes disponibles pour répondre à ce type de questions pendant votre séjour. Par ailleurs, je ne comprends pas votre commentaire sur la localisation d’un spa et d’une salle de fitness auxquels nous n’avons jamais fait référence dans notre annonce dans la mesure où l’immeuble n’en est effectivement pas pourvu. Enfin, notre appartement est situé dans une résidence Pierre et Vacances Premium qui accueille également beaucoup de familles avec des enfants en bas âge, ce qui rend votre avis sur ce point étonnant, d’autant que, sauf erreur de notre part, votre groupe était composé d’adultes exclusivement. Espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau, nous nous tenons à votre disposition. Bien cordialement, Camille & Sébastien Hamonou