New Villa Sunrise with private heated pool, jacuzzi, wifi in Empuriabrava

Sehr geehrter Herr , bezüglich der Heizung berichteten Sie von einer Fehlfunktion, was jedoch nicht der Fall war. Sie teilten uns mit, dass zwei Fernbedienungen aufgrund leerer Batterien nicht mehr funktionierten. Wir können nicht vorhersehen, wann die Batterien leer sein werden. Hätten Sie uns darüber informiert, wären wir sofort gekommen, um sie auszutauschen. Auch den Mangel an Küchenutensilien hätten Sie uns mitteilen können, damit wir Ihnen die benötigten Dinge hätten bereitstellen können. Selbstverständlich können wir die Küche eines Ferienhauses nicht so ausstatten wie Ihre eigene. Die Schiebetür lässt sich tatsächlich etwas schwer schließen, und wir hätten sie nach einem kurzen Anruf justieren können. Es ist bedauerlich, dass Sie uns diese drei Punkte nicht mitgeteilt haben, damit wir Ihren Komfort optimieren konnten. Da der Whirlpool im Preis inbegriffen ist, ist es völlig normal, dass er funktioniert. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen und einen schönen Tag wünscht Ihnen das gesamte Team. 🙏🏻👋🙋‍♀️😎🌴🏖️🌴

Vous avez visiblement passés un excellent séjour dans notre villa et nous vous remercions de le reconnaître. En ce qui concerne les ustensiles de cuisine il suffisait de nous le demander et nous vous les aurions fournis. Lors de votre sortie, il a été constaté devant vous que le mur en stuco vénitien était enfoncé gravement par la poigne de porte. Nous avons dû refaire le stuco sur tout un pan de mur. Vous nous avez dit ne pas l’avoir vu. Puis une fois partie vous nous parler d’une vidéo que vous ne nous avez jamais fournis. Dans ces conditions nous ne savons pas qui est vraiment de mauvaise foi.