5 minutes from Puy du Fou / large vacation home with a 45-square-meter living room and playroom

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant plusieurs points évoqués dans votre commentaire. Le gîte est remis en état et nettoyé après chaque départ de groupe, soit quasiment au quotidien durant la saison. Nous accordons une attention particulière à la propreté des lieux. La photo que vous joignez concerne un meuble décoratif comportant des bibelots ; il est possible qu'un dépoussiérage plus approfondi ait été nécessaire à cet endroit précis et nous prenons votre remarque en compte afin d'être encore plus vigilants. Concernant l'isolation phonique, votre remarque nous surprend. La séparation avec la propriété voisine est composée d'un mur en béton complété par 100 mm de laine de verre et un doublage en plaques de plâtre. En revanche, si la fenêtre à double vitrage de la chambre nord située au premier étage est ouverte, elle donne directement sur la propriété voisine, ce qui peut effectivement favoriser la transmission des bruits extérieurs. Au sujet de la literie et des couettes, celles-ci sont renouvelées régulièrement depuis l'ouverture du gîte il y a maintenant 10 ans. Nous veillons à leur bon état et remplaçons les éléments usés dès que nécessaire. Concernant les extérieurs, notre annonce précise que le gîte ne dispose pas d'un jardin. Les espaces extérieurs se limitent à la terrasse située devant la verrière (environ 20 m²) ainsi qu'à une place de stationnement privée. Ces espaces sont entretenus régulièrement. Enfin, les photographies présentes sur l'annonce sont fidèles à la réalité des lieux. Nous essayons même d'améliorer le gîte chaque année grâce aux retours de nos clients, afin d'offrir un hébergement toujours plus confortable et agréable. Nous regrettons que l'emplacement idéal à proximité du Puy du Fou n'ait pas permis de compenser votre déception et nous vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques nous aideront à poursuivre nos efforts d'amélioration. Bien cordialement, Les propriétaires du gîte.