Céret, Casa Del Sol, 3-bedroom cozy home, sleeps 4, with a view of Canigou. Free parking. Vacation and Health Retreats

Merci infiniment Claude ce fut un plaisir de vous recevoir. Vous avez laissé l'appartement dans un état impeccable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau 😊

Je suis sincèrement surprise par cette note de 3/5, d’autant qu’aucune explication ne l’accompagne. Tout au long de nos échanges, j’ai pourtant pris le temps de répondre très rapidement à vos nombreuses demandes concernant le logement, la région, les restaurants, les activités pour vos enfants ou encore le lieu idéal pour observer l’éclipse. Vos retours étaient alors particulièrement positifs : “Merci pour tout”, “Génial ! Merci beaucoup” ou encore “Merci pour vos précieuses informations”. Lorsque vous m’avez signalé une difficulté avec la cuisinière, je vous ai répondu rapidement et proposé de venir dès le lendemain matin si le problème persistait. Je n’ai ensuite reçu aucun nouveau signalement à ce sujet. C’est donc le décalage entre nos échanges, qui semblaient très positifs, et cette note sans commentaire qui m’interroge aujourd’hui. J’aurais apprécié connaître précisément ce qui n’a pas répondu à vos attentes : c’est toujours plus utile qu’une note seule pour permettre à un hôte de comprendre et, si nécessaire, de s’améliorer.