Apartamento de 100 m2 / bungalow / 2 terrazas / jardín de palmeras y piscina

Thank you for 5 Points. Amazing

Das Team der Svens-Residenz bedankt sich herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Objekt zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ebenso möchten wir jedoch unsere Erfahrungen als Gastgeber schildern. Nach Ihrer Abreise befand sich die Ferienwohnung in einem außergewöhnlich schlechten Zustand. Unser Reinigungsteam benötigte nahezu die dreifache Zeit für die Endreinigung. Unter anderem fanden wir ungespültes Geschirr, große Mengen an Lebensmittelresten ohne Müllbeutel in den Abfallbehältern, volle Aschenbecher sowie umgestellte Möbel und Pflanzgefäße vor. Zudem wurden beide Grills ungereinigt mit abgebrannter Grillkohle hinterlassen. Außerdem fehlten Handtücher, und die elektronische Fernbedienung wurde aus ihrer Verankerung gerissen. Sie haben die Unterkunft zu einem Übernachtungspreis von 25,00 € pro Person gebucht. Bereits vor Ihrer Anreise wurde der Preis von Ihnen als zu hoch kritisiert. Vor diesem Hintergrund können wir Ihre spätere Bewertung nur bedingt nachvollziehen. Zu den angesprochenen Insekten möchten wir anmerken, dass sich unsere Unterkunft in ländlicher Umgebung befindet. Bei dauerhaft geöffneten Fenstern lässt sich das Eindringen von Insekten leider nicht vollständig vermeiden. Unser Pool wird regelmäßig einmal pro Woche professionell gereinigt. Für zusätzliche Reinigungen steht unseren Gästen jederzeit kostenlos ein Poolroboter zur Verfügung. Unsere Svens-Residenz zählt mit über 90 Buchungen zu den meistgebuchten Ferienunterkünften im Münsterland. Die große Zahl zufriedener Gäste und die vielen positiven Bewertungen bestätigen unseren hohen Qualitätsanspruch und den Service, den wir unseren Gästen bieten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Bewertung. Für Ihre zukünftigen Aufenthalte wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen zugleich, dass Ferienunterkünfte künftig mit der gleichen Sorgfalt behandelt werden, wie sie von den jeweiligen Gastgebern zur Verfügung gestellt werden.

Lieben Dank für Ihre Bewertung. Für uns unverständlich wenn Sie im letzen Jahr unzufrieden waren, warum Sie erneut gebucht haben. Auch können wir verstehen wenn sie ein Haus mit Pool buchen und das Wetter miserabel ist. Da sucht man das Haar in der Suppe. Das Haus ist für 8 Personen ausgelegt, das Sofa aus dem 19. JH hat einen Überwurf. Warum sie diesen Überwurf entfernt haben, ist uns nicht klar. Weitere Stühle sind in der Wohnung verteilt. Weitere Gläser im Wohnzimmer. Das eine Maus jederzeit im Außenbereich in den Pool fallen kann, können auch wir nicht verhindern, sie verwechseln hier eine Ferienwohnung mit einer 5 Sterne Hotelanlage. Sie zahlten 25 Euro pro Person,selbst die Jugendherberge ist deutlich teurer. Da wir bevorzugt sozial schwachen Familien eine Unterkunft anbieten möchten, werden wir auch in Zukunft ihre Hohen Anforderungen nicht Rechnung tragen. Manchmal passen Unterkunft und Gast einfach nicht zusammen. Sie sollten in Zukunft besser ins Hotel gehen, so steht jederzeit Personal bereit um auf ihre Wünsche und Empfindlichkeiten einzugehen. Trotzdem danke wir Ihnen für ihren Besuch, sie sollten allerdings kein drittes Mal unsere Unterkunft mieten, auf solche Gäste verzichten wie gerne. Das Team von Svens-Residenz

Das Team von Svens-Residenz bedankt sich für die tolle Bewertung. Ihre Ansprüche konnten wir leider nicht erfüllen. Aufgrund der gestiegenen Reinigungskosten die wir selbstverständlich nicht an unsere Gäste weitergeben wollen und wir so sozial schwachen Familien einen bezahlbare Urlaub ermöglichen wollen. Die Vielzahl unserer Stammgäste ist mit unserem Service sehr zufrieden nur dadurch erreichen wir eine Auslastung von fast 100 Prozent. Wir danken Ihnen noch einmal am dieser Stelle Recht herzlich und wünschen Ihnen alles gute.

Das komplette Team von Svens-Residenz bedankt sich für Ihre Bewertung. Leider haben Sie die Situation mit dem Camper falsch eingeschätzt. Hierbei handelt es sich nicht um fremde Gäste, sondern um die Besitzer die dabei waren die andere Ferienwohnung zu sauber säubern. Das Schlafzimmer im Untergeschoß ist 40 qm gross. Hier haben wir für unsere Gäste die beruflich bei uns übernachten eine professionelle Bürosituation geschaffen. Da das Schlafzimmer im Untergeschoß ist, ist dies im Sommer sehr beliebt, da es im.Untetgedchoss befindet. Ihren Hinweis geben wie gerne an unserem Reinigungsteam weiter. Ihnen wünsche. Wir alles gute und bleiben Sie gesund. Das Team von Svens-Residenz

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Das gesamte Team von Svens-Residenz ist zutiefst gerührt über Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in Svens-Bungalow. Ihre Wertschätzung bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns darin, unseren Gästen weiterhin mit Herz, Sorgfalt und Liebe zum Detail ein besonderes Zuhause auf Zeit zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund und bis bald in Svens-Residenz! 🌿 Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von Svens-Residenz

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung und die 4-Sterne-Bewertung unseres Svens-Bungalows – einer unserer liebevoll eingerichteten Ferienwohnungen in der Svens-Residenz. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihre Einschätzung ist für uns eine wertvolle Motivation, unseren Anspruch an Komfort und Qualität weiter zu verfolgen und stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dürfen wir Sie beim nächsten Mal ja vollkommen überzeugen. Mit besten Grüßen Ihr Team von Svens-Residenz

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Warum Sie uns allerdings nur 3 Sterne vergeben haben, können wir nicht so ganz nachvollziehen. Zu einem Aufenthalt gehören ja verschiedene Faktoren und Kriterien. Aufgrund der Größe des Objektes von 140 qm schaffen wir es leider nicht immer wie in ihrem Fall Hausfrauen ihre Reinigungsansprüche zu erfüllen. Insbesondere wenn sie dann schon 14.00 Uhr vor der Tür stehen. Auch hinsichtlich der Reinigungskosten sind viele nicht bereit mehr zu bezahlen, daher haben wir uns bewusst für einen Mittelweg entschieden. Bei 59.00 € pro Endreinigung inkl der Reinigung der Bettwäsche und Handtücher können Sie sicherlich ausrechnen, was dann für die Reinigung übrig bleibt. Wir sind und wollen kein Hilton sein. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen alles gute und das Ihre nächste Unterkunft Ihren hohen Reinigungsansprüchen gerecht wird. Das Team von Svens-Residenz

Das komplette Team von Svens-Residenz bedankt sich für das tolle Feedback und die 5 Sterne Bewertung. Lieben Dank und toll das Sie unsere Gäste waren.

Das Team von Svens-Residenz bedankt sich für die tolle Bewertung.