Ferienhaus in Holland zu Vermieten

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Punkte – insbesondere hinsichtlich Sauberkeit, Zustand der Ausstattung sowie der Temperatur bei Ihrer Ankunft – entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Komfort. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben diese umgehend aufgearbeitet. Insbesondere wurden unsere Reinigungsprozesse überprüft und ausgetauscht. Die lockere Türklinke wird repariert und die Heizung zukünftig vor Ankunft von Gästen hochgeschaltet. Die Couchkissen waren frisch gewaschen. Die E-Bikes sind neu, qualitativ hochwertig und von uns getestet. Die erwähnten Mängel sind unverständlich. Leider konnten wir Ihr Anliegen während Ihres Aufenthalts nicht abschließend klären, da wir auf unsere Rückfragen keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben. Unser Ziel ist es stets, zeitnah und nachhaltig Abhilfe zu schaffen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die positiven Hinweise zum Garten und zum renovierten Bad. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung eine zweite Chance geben, um Sie künftig von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen