Vacation apartment CASA MONIKA

Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, dass das Apartment Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir während Ihres Aufenthalts keinerlei Meldungen oder Hinweise zu den genannten Problemen erhalten haben. Wir bitten unsere Gäste stets, uns bei Unannehmlichkeiten umgehend zu kontaktieren, damit wir schnell reagieren und Abhilfe schaffen können. Während Ihres Aufenthalts herrschte eine außergewöhnlich intensive Regenperiode, die zu erhöhter Luftfeuchtigkeit in der Unterkunft geführt haben kann. Wir bemühen uns, das Apartment bestmöglich zu schützen, führen regelmäßige Kontrollen durch und reagieren auf gemeldete Probleme so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir keinen Einfluss auf die Außenbereiche wie Zufahrtsstraßen, Treppen, Außenbeleuchtung oder die Fassade des Gebäudes haben, da diese zur Wohnanlage gehören und von der Eigentümergemeinschaft verwaltet werden. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden diese intern prüfen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen