110qm Neu und Modern Eingerichtet / Nähe Berlin-potsdam

Hallo Vera, vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass ihr euren Aufenthalt in unserer Wohnung so genossen habt und dass euch die Ausstattung und Einrichtung gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen können und alles Nötige vorfinden, um ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es wäre uns eine Freude, euch bald wieder bei uns willkommen zu heißen! 🏡 Vielen Dank und ganz liebe Grüße, Antje und André

Hallo Christian, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass dein Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie du es dir gewünscht hast. Wie im Inserat beschrieben und auch in unseren Telefonaten angesprochen, befinden sich die Außenanlagen noch in der Fertigstellung, und wir bedauern, dass das dennoch zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Während deines Aufenthaltes haben wir mehrmals versucht, dich telefonisch zu erreichen, um eventuelle Probleme direkt zu besprechen. Leider konnten wir dich nicht erreichen. Bezüglich der Wärmedämmung möchten wir darauf hinweisen, dass das Gebäude nach KfW55-Standard zertifiziert ist, was normalerweise eine sehr gute Dämmung bietet. Da jedoch keine Klimaanlage in der Unterkunft angegeben war, hoffen wir auf dein Verständnis, dass wir bei extremen Wetterbedingungen wie der Hitzeperiode wenig Einfluss auf die Raumtemperatur nehmen können – auch wenn es uns natürlich leid tut, dass das deinen Komfort beeinträchtigt hat. Dein Feedback überrascht uns ein wenig, da wir bisher überwiegend positive Rückmeldungen von anderen Gästen erhalten haben. Nichtsdestotrotz nehmen wir deine Kritik sehr ernst und bemühen uns, in Zukunft noch besser auf solche Punkte zu achten. Mit lieben Grüßen, Antje und André