PrimeLoft city view - stylish & modern - center - up to 5 pers - with parking space

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass eine Ferienwohnung bei der Anreise in einwandfrei sauberem Zustand sein muss. Leider ist uns in diesem Fall ein Fehler unterlaufen, den wir sehr ernst nehmen. Aus diesem Grund haben wir noch am Abend Ihrer Anreise sofort zwei Reinigungskräfte geschickt, die das Bad und die Wohnung gründlich gereinigt haben, sodass alles in einwandfreiem Zustand war. PrimeLoft ist unser Firmenname, und wir legen großen Wert auf Sauberkeit, Komfort und einen guten Service für unsere Gäste. Uns ist bewusst, dass es in bewohnten Wohnungen normale Gebrauchsspuren geben kann, die nicht mit einem Erstbezug in einem Neubau vergleichbar sind. Einige Ihrer Beanstandungen fallen aus unserer Sicht in diesen üblichen Verschleißbereich. Dennoch haben wir Ihnen, wie bereits während Ihres Aufenthaltes vereinbart, eine Entschädigung in Höhe von 100 € zugesagt, die nach Urlaubsende von unserer Buchhaltung ausgezahlt wurde. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so genießen konnten, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen, möchten aber betonen, dass wir den Mangel umgehend behoben und bestmöglichen Service geleistet haben.