Honfleur Gite le clos-saint -Germain

Merci beaucoup pour votre retour positif.

Glad you liked the frame. To respond to your comments: For wifi, there is not actually fiber yet, but many people telecommute without complaining about the network. It is even possible to watch Netflix or another movie without any problem. For the bathroom and the toilets, they are indeed not huge but of quite normal size for a holiday home. The photos are self-explanatory. Regarding the deposit, we do indeed ask for one, because you cannot imagine the damage we are victims of: broken bay windows, stolen painting and decoration, broken ceramic hob, etc, etc. I think a deposit of 400€ for a house of more than 100m2 is not excessive. We now return it once the cleaning is done because many people have fun hiding their damage.

C’était un plaisir de vous accueillir pour commencer cette nouvelle année. Nous sommes ravis que le gîte vous ait plu..

Als Sie abreisten, sagten Sie mir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren! Es tut mir leid, dass Ihnen die Reinigung nicht gefallen hat. Wir tun jedoch das Notwendige, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist. Wie ich Ihnen bereits erklärt hatte, war unsere Putzfrau vor Ihrer Ankunft abwesend und wurde durch eine ihrer Freundinnen ersetzt. Aber ich freue mich, dass Ihnen alles andere gefallen hat. Ich für meinen Teil hätte es begrüßt, wenn Sie die Bettdecken und Tagesdecken bei Ihrer Abreise nicht in einem Knäuel liegen gelassen hätten...

Wir haben Ihren Kommentar gelesen. Wir sind sehr überrascht und sehr enttäuscht! Sie sind die ersten Mieter, die sagen, dass unser Haus ungeflegt ist ! Wir renovieren jedes Jahr. Die Gemälde und ein Großteil der Dekoration wurden vor einem Jahr erneuert. Der Steingrill wurde vor einem Monat ausgetauscht, ebenso der Ofen, die Dunstabzugshaube, die Nespresso-Kaffeemaschine, der Toaster, die Stuhlkissen. Wir sorgen dafür, dass das Haus perfekt ist, um unsere Mieter zu empfangen, damit sie sich dort wohl fühlen. Vor jeder Ankunft nimmt sich unsere hervorragende Haushälterin mehrere Stunden Zeit, um sicherzustellen, dass alles perfekt sauber ist. In Bezug auf die Lage des Hauses wird in der Beschreibung deutlich angegeben, dass das Haus 5 Minuten von Honfleur entfernt liegt, in der Ruhe eines Weges, mit Blick auf ein Tal. Sie wussten also, dass Sie sich nicht im Zentrum von Honfleur befanden. Und die Fotos zeigen es gut! Wenn Sie nach einer ganz bestimmten Situation gesucht haben, hätten Sie vor Ihrer Reservierung einfach nach weiteren Informationen fragen können. Darüber hinaus wird die Adresse bei der Buchung deutlich angegeben. Wenn es Ihnen damals nicht gepasst hat, mussten Sie es uns nur mitteilen, und wir hätten die Stornierung Ihrer Reservierung kostenlos akzeptiert! Schade… Uns schien es jedoch, dass Sie die Aussicht, die Ruhe unseres Hauses und seinen großen Garten genossen hatten !

Nous sommes ravis que la maison vous ait plue. Nous sommes par contre étonnés de votre commentaire par rapport au ménage. Comment pouvez-vous critiquer le ménage, sachant que vous avez laissé la maison dans un tel état, qu’après votre départ notre femme de ménage a mis plus de 4 heures à tout nettoyer (au lieu des 3 heures habituelles) ! Et si vraiment il y avait des choses qui n’allaient pas, vous auriez dû simplement nous le dire à votre arrivée… nous aurions fait le nécessaire.