Es tut mir wirklich leid, diese Bewertung zu lesen ...
Wir glauben, dass Sie die Anzeige nicht richtig gelesen haben, da alles, was Sie sagen, zeigt, dass wir genau die in unserer Anzeige beschriebenen Dienstleistungen anbieten.
Wissen :
Wir stellen keine Lebensmittel zur Verfügung, wir stellen eine Flasche frisches Wasser bei Ihrer Ankunft zur Verfügung, die 2 Toilettenpapierspender sind mit einer Rolle gefüllt und wir stellen 2 weitere bereit, 2 gefüllte Seifenspender, 3 Tabletten für die Spülmaschine, Spülmittel, Müll mit Tüten ausgekleidete Dosen, Reinigungsmittel, das alles, damit Sie bei Ihrer Ankunft nicht überrascht werden, Sie haben alles verbraucht und nichts ersetzt, aber wir können es verstehen ...
Was den Pool betrifft, ist in unserer Ankündigung noch einmal alles gut mitgeteilt, Sie haben sich mehr Verfügbarkeit gewünscht und um angenehm zu sein, hatten Sie von 10 bis 11 Uhr noch 1 Stunde Zugang zum Pool, was uns die Grimasse und schlechte Laune einbrachte von Madame während Ihres gesamten Aufenthalts aus Sicherheitsgründen erfolgt der Zugang zum Pool für unsere Urlauber über ein einziges Tor (es gibt 3 davon), aber Sie dürfen ohne unsere Zustimmung mehrmals durch unsere privaten Bereiche gehen, die in hat uns gezwungen, diese 2 anderen Tore zu schließen. Andererseits erinnere ich Sie daran, dass wir unser Schwimmbad so nutzen, wie wir es möchten, dass wir Unfälle vermeiden wollen, dass es Standards gibt, dass wir nie zurückgekommen sind, um zu überprüfen, ob Sie noch am Pool waren oder nicht, und wir sollten es vielleicht? haben es nachts gemacht, weil es uns so vorkam, als wären Sie durch ein anderes Tor dorthin gegangen ... Aber wir wollten angesichts der Haltung von Madame keine Geschichte schreiben.. .
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass für ein Schwimmbad mit unbegrenztem Zugang der Preis überhaupt nicht derselbe wäre!
Wir haben Ihnen die Kaution zurückgezahlt, als Sie um 6 Uhr morgens abreisten und Ihnen vertrauten, aber wir fanden eine ekelhafte Wohnung vor:
2 Behälter plus S de B's gefüllt.
Spülmaschine voll.
Waschbecken ... Waschbecken ... Sehr schmutzig.
Ungereinigter Grill stark verschmutzt.
Und die Toiletten in einem wirklich schlechten Zustand zu perfektionieren! Toilettenbürsten sind jedoch in den 2 Toiletten vorhanden!
Ich erinnere Sie daran, dass die Reinigung nicht inbegriffen ist, aber darüber hinaus sind wir jedoch tolerant, aber das war zu viel ...
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unsere Vermietung komplett der Ankündigung entspricht, Sie waren nicht in einem Gästezimmer, wir sind sehr zuvorkommende Menschen und es ist schade, dass Leute wie Sie glauben, dass ihnen alles zu verdanken ist.
Vraiment navrés de lire cette appréciation...
Nous pensons que vous n'avez pas bien consulté l'annonce car tout ce qui vous évoquez montre que nous offrons exactement les prestations décrites dans notre annonce.
A savoir :
Nous ne fournissons aucun produit alimentaire, nous mettons à disposition à votre arrivée une bouteille d'eau fraiche, les 2 dévidoirs de papier toilette sont garnis d'un rouleau et nous en fournissons 2 autres, 2 distributeurs de savon remplis, 3 pastilles pour le lave vaisselle, liquide vaisselle, poubelles garnies de sac, produits d'entretien, tout ceci pour que vous ne soyez pas pris de court à votre arrivée, vous avez tout utilisé et rien remplacé mais nous pouvons comprendre...
En ce qui concerne la piscine, encore une fois, tout est bien notifié dans notre annonce, vous avez souhaité plus de disponibilité et pour vous être agréable, vous avez eu accès à la piscine 1 H de plus soit de 10H à 11 H le matin, ce qui nous a valu la grimace et la mauvaise humleur de madame pendant tout votre séjour, de plus, par mesure de sécurité, l'accès piscine pour nos vacanciers se fait par un seul portillon (il y en a 3) mais vous vous êtes permis à plusieurs reprises sans notre accord de passer par nos parties privées ce qui, effectivement nous a obligé à fermer ces 2 autres portillons. D'autre part, je vous rappelle que nous utilisons notre piscine comme nous l'entendons, que nous voulons éviter tout accident, que des normes existent, que jamais nous ne sommes rentrés pour vérifier si vous étiez encore ou non à la piscine et nous aurions dû peut être le faire la nuit car il nous a bien semblé que justement vous y étiez allé en passant par un autre portillon...Mais nous n'avons pas voulu faire d'histoire au vu de l'attitude de madame...
Nous vous précisons également que pour une piscine avec accès illimité, le prix ne serait pas du tout le même !
Nous vous avons rendu la caution à votre départ à 6h le matin, en vous faisant confiance mais nous avons trouvé un appartement dégoûtant à savoir :
2 poubelles plus celle de S de B remplies.
Lave vaisselle plein.
Evier...lavabo...Très sales.
Barbecue non nettoyé très encrassé.
Et pour parfaire les WC dans un état vraiment imonde ! Des balais de toilette sont pourtant fournis dans les 2 toilettes !
Je vous rappelle que le ménage n'est pas inclu mais en supplément, nous sommes cependant tolérants mais là c'était trop...
En conclusion, notre location correspond totalement à l'annonce, vous n'étiez pas en chambre d'hôtes, nous sommes des gens très courtois et il est dommage que des personnes comme vous croient que tout leur est dû.