Mobile home 200m from the Grandvalira ski slopes

Thank you very much for your comment and we are happy that you had a pleasant stay Danielle

Estimado cliente, Siempre hemos hecho todo lo posible para que cada estancia de nuestros clientes sea lo más agradable y confortable posible, y tomamos sus comentarios muy en serio. Intervinimos de inmediato a su solicitud para revisar un problema de calefacción que nos señaló y comprobamos que la carcasa del Truma había sido desmontada y que el cable que permite encender la llama estaba roto. Por lo tanto, todos sus intentos de volver a ponerlo en marcha, con el aire activado, impedían su correcto funcionamiento. Procedimos entonces a sustituir este cable por uno nuevo que teníamos en stock, y la calefacción volvió a funcionar correctamente. En cuanto al agua caliente, hicimos venir de urgencia el sábado al especialista de este modelo de calentador, quien no encontró nada anormal relacionado con este problema. Hoy en día, todavía no hemos podido resolver este enigma, ya que el sistema funciona correctamente cuando el agua caliente se activa desde el grifo. A pesar de ello, con el fin de ofrecerle una solución inmediata, le propusimos cambiarle a otro mobil-home, propuesta que usted aceptó, incluso cuando han dejado el mobil-home en su interior estaba la basura, cenizas de cigarrillos en la terraza, la barra y la cortina arrancadas de la pared del dormitorio pequeño y, por último, el pomo de la puerta en mal estado (fotografías disponibles). Atentamente,

Hola, Muchas gracias por sus amables comentarios Para nosotros el bienestar de nuestros clientes es una necesidad y estamos contentos cuando han tenido una excelente estancia Cordialmente

Hola, Muchas gracias por su visita, un cliente como usted tan agradecido siempre es bienvenido Cordialmente Camping Casal

Hemos sido muy contentos de conocerle y Hola Mariona, Hemos intentado de hacer todo el posible para satisfacerle a pesar del mal tiempo durante su estancia. Muchas gracias por su amabilidad. Danielle y Josep

En todos los alquileres excepto los hoteles hay que barrer antes de ir (24 m2 es rápido) Pedimos sobre todo que no se dejen platos sucios No era necesario hacer las camas ya que toda la ropa de cama se cambia en cada salida

En este mobil-home para 4/5 personas eran dos personas + su mascota. No mencionamos un hervidor de agua en nuestro anuncio Usted tenía un plano en este anuncio para llegar al lugar y llegar al camping a las 21h le indicamos por el intercomunicador mural dónde estaba su alquiler Y por último, ya que no sabía poner sus cadenas de nieve es un empleado del camping que se las puso Siempre serás bienvenida en nuestro camping y cuida bien de ti Cordialmente