AL YASMINE Lujosa villa Marrakech

bonjour nous vous remercions pour votre appréciation, et nous somme ravis de vous compter parmi nos fidèles clients a très bientôt

Merci pour votre appréciation et nous espérons vous compter parmi nos fidèles vacanciers

Merci pour votre appréciation et nous espérons vous compter parmi nos fidèles vacanciers

Merci pour votre appréciation et nous espérons vous compter parmi nos fidèles vacanciers

merci pour votre appréciation et nous espérant vous compter parmi nos fidèles vacanciers pour longtemps M.Wardi.

Bonjour M.Karim, Avant toutes choses laissez moi vous préciser que Hafida est une femme de maison et non une femme de ménage , sa présence est obligatoire car elle s'occupe du confort et du bien être de nos vacanciers. et que nous sommes surpris par vos propos car le texto que vous nous avez envoyé dis tout le contraire de votre appréciation d'autant plus que nous vous avons parlé au téléphone et que vous étiez ravi de votre séjour. Si Hafida à fait appel à nous c'est que vous n'avez pas respecté les termes de votre contrat a savoir: - la villa ne peut accueillir plus de 10 personnes pour une question de sécurité hors vous étiez 15,et en plus vous vous êtes permis d'inviter 2 de vos amis sans notre accord, -les repas sont prient dans la salle à manger et non dans les chambres comme vous sembliez le faire, -les couvres lits ne peuvent pas êtres mis par terre pour faire dormir les enfants c'est un manque de respect vis à vis du matériel de l’hygiène et de nos vacanciers qui viennent après vous, -l'utilisation de la machine à laver est un forfait en plus hors Hafida vous à laissé l'utiliser gracieusement pour vous faire plaisir - Et en plus le jour de votre départ vous lui avez communiqué vos coordonnées téléphoniques et vous l'avez invité à venir vous rendre visite à Casablanca et ce n'est pas une attitude qu'on adopte avec une personne dont" l'attitude laisse à désirer" pour reprendre vos termes????? -Nous comprenons le fait que vous ayez été dérange par notre appel mais la dame que nous avons eu au bout du fil à bien reconnu les petits débordements et nous à dit qu'elle ferait en sorte de tout arranger . Le contact s'est bien passé et nous penssions le problème résolu Tout cela pour vous expliquer M.Karim que nous ne sommes pas là pour faire la police mais nous souhaitons que TOUS nos vacanciers puissent passer de bonnes vacances dans un lieu propre comme s'ils étaient chez eux et pour ce faire il est impératif de respecter la villa dans son ensemble afin de permettre à chacun d'en profiter au maximum Nous sommes malgré tout navré de ce petit malentendu et espérons que vous avez comme même pu profiter de vos vacances. Bien cordialement Mme Wardi K bien cordialement Mme Wardi