The Ravenale **** T2 standing & Spa-Charm creole - pueblo costero PROMO FEVRI

Merci infiniment pour votre commentaire ! Cela a été un plaisir de vous accueillir chez nous et sachez que vous serez le bienvenu lorsque vous reviendrez à nouveau explorer notre belle île de La Réunion ! Bonne continuation à tous les deux :)

Bonjour nathalie je suis navré que l'accueil physique vous ai manqué . Celà justifie sans doute votre note de 4/5 . Il nous est parfois difficile surtout sur des séjour de 2 nuits qui s'enchainent de faire tous les accueils . Mais dans tous les commentaires il est noté notre réactivité et notre présence immédiate en cas de soucis . L'hospitalité pour nous c'est prendre soin des gens - et pas forcement de les accueillir ... mais je comprend votre réaction. Olivier

Cher Bernard ce fut un réel plaisir de vous connaitre vous et votre épouse. Cela fait partie des bons cotés de notre activité ! Nous sommes heureux d'avoir pu participer par notre accueil et notre maison à ce que vous passiez un beau moment . Merci pour cet encouragement . Au plaisir de vous revoir Olivier et Emma

Chère Sophie tout d'abord nous sommes sincèrement désolé que notre logement n'ait pas répondu à vos attentes . Notre souhait le plus fort est que ceux que nous recevons passent un beau séjour, riche en bons souvenirs Cela se traduit par toutes les attentions, l'énergie que nous mettons dans notre accueil, la réponse rapide aux demandes qui nous sont faites et notre maison que nous voulons authentique et chaleureuse. Comme nous !! En effet votre séjour a "mal débuté" avec une poubelle HS ( Cela m'avait échappé ) qui a été changée dans l' heure . Sur les autres points votre appréciation diffère singulièrement de celles que nous avons habituellement . Le logement est récent ( Mise à la location en 2017 ) et très régulièrement entretenu ! ( Nous avons un contrat avec un artisan) -Comme vous me l'avez dit je pense que les normes en logement - ici une vielle case créole de charme- différent quelque peu de ce que l'on trouve dans les grandes villes métropolitaines en particulier Paris . Tous nos coins cuisine ont un équipement complet. Il est certain que ce petit logement "cocooning" n'est pas adapté à faire de la grande cuisine . Ce n'est pas sa fonction première. Enfin nous n'avons pas "acheté" notre classement 4 étoiles "bananier" . Il est effectué par le seul organisme accrédité de l'ile. Ma remarque est importante pour ne pas jeter le discrédit sur les autres logements classés de l île. Pour conclure j'aime sincèrement que l'on souligne les erreurs ou les manquements, car nous ne sommes pas parfaits, et cela nous permet de progresser. Malheureusement dans vos remarques je ne trouve rien de constructif. Pourquoi? Par ailleurs elles ne tiennent pas compte, par exemple de la qualité de la literie en 180, de la déco soignée, du jacuzzi massant... du fait que vous deviez libérer le logement à 11H avec un avion prévu en soirée. Nous ne pouvions différer votre sortie mais nous vous avons offert un logement à coté, pour passer la journée et prendre votre douche avant votre départ en fin de journée. Vous avez toutefois manifesté votre impatience à notre employée car l'autre logement n'était pas prêt à 11H ( mais 11H30 ) ! Enfin je suis obligé de souligner l'état de saleté, rarement observé, dans lequel nous avons retrouvé notre logement + une poêle HS- manche brulé. Tout cela fort heureusement ,ne diminue pas le plaisir que nous avons à faire ce que nous faisons - Personne n'est parfait mais un peu d' humilité nous permet de voir les choses sous un autre angle et nous permet surtout de profiter de ce que l'on a . Bien à vous . Olivier

cher Emmanuel merci beaucoup pour votre appréciation qui nous encourage. nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à ce que vous passiez un bon séjour - Nous sommes aussi heureux que vous ayez apprécié l'Etang sale ce village idéalement situé et plein de charme certes moins connu que les centres de l ouest. Au plaisir de vous revoir ...

Hello Anthonin, thank you very much for taking the time to write us a word. we are so happy to have been able, with our house, to participate in a beautiful stay on our island. It was a pleasure to take time with you about your trip on the island . Wo like it and it encourage us that you like it too . It will be a pleasure to see you again - Kinds regards Olivier and Emma

cher Eric, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire un mot . nous sommes heureux d'avoir pu , avec notre maison ,son emplacement , participer à ce que vous passiez un séjour féerique sur notre île. Ce sera un plaisir de vous revoir olivier et Emma

Chère pascale merci pour votre commentaire qui nous encourage . Nous sommes heureux par notre maison et notre accueil , d'avoir pu contribuer à ce que vous passiez un beau moment . Au plaisr de vous accueillir à nouveau Olivier et Emma

Merci Nicolas pour ce bref mais intense commentaire !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce moment chez nous ..

Chère pascale merci pour votre commentaire qui nous encourage . Nous sommes heureux par notre maison et notre accueil , d'avoir pu contribuer à ce que vous passiez un beau moment . C'est toujours un grand plaisir pour moi de conseiller nos vacanciers sur "les bons plans" de l ile ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Olivier

merci beaucoup Marie Helene pour ce commentaire qui nous touche !

Chrére Valérie , merci beaucoup pour votre sympathique commentaire . Nous sommes sincerement heureux d avoir pu contribuer par notre maison à ce que vous passiez un beau séjour sur notre île . au plaisir de vous revoir olivier et Emma

Chére Marie Ange merci infiniment pour votre chaleureux commentaire qui nous touche . Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu, par notre maison et nos conseils, participer à ce que la magie de notre île vous soit partagée . C'était en outre un plaisir de vous rencontrer et une joie de penser vous avoir à nouveau ! Olivier et Emma

Chers Marc et Claudie , nous sommes sincèrement heureux, par notre maison et nos conseils de visite, d'avoir pu contribuer à ce que votre découverte de notre île soit un moment d'exception . Ce fut un plaisir de vous avoir chez nous et de vous connaitre . Nous vous souhaitons une belle poursuite Olivier et Emma

Cher Max , nous sommes sincérement heureux, par notre maison et notre accueil, d'avoir pu contribuer à ce que vous passiez un beau séjour . Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau Olivier et Emma

Chers amis , merci sincérement pour votre appréciation, nous sommes vraiment heureux d'avoir pu contribuer par notre maison à ce que votre séjour sur l ile soit un moment de rêve . Nos échanges et nos discussions furent en plus un grand plaisir pour nous . Nous vous souhaitons une belle année 2018 . En espérant vous accueillir à nouveau chez nous ! Olivier et Emma