Casa en la Bretaña rural. 2 mascotas permitidas

Thank you for your lovely Review. We look forward to booking again with us again soon. Kind Regards Penelope

We look forward to having such gracious and appreciative Guests staying at the House Soon.

Great Guests. We highly recommend and hope they book with us again soon.

Dear Elizabeth We hadn't realised a hot tub was offered on the Listing? Normally the adjacent House is Empty. The owners were at the House doing small renovations We now have the House for Sale and we hope the £150 partial refund we gave you helped a little to make your stay better value Best Wishes Penelope

The Caretakers details are in the visitor's book, who attends at short notice when Guests need support- so why you preferred to put a negative review on for our listing rather than request assistance is odd? Your review regarding the the cottage and garden is in variance with the message we have received from the Guests who arrived at the cottage two days after you vacated. (below) "Hi Penelope, We are settled in, having a drink in the garden. Thanks for the wine. We are relaxing more every moment, the house is as lovely as we remember. Regards Dave and Liz" Mon 2/9/2019 17:07 BST

Nous ne savons pas pourquoi les invités se plaignent qu'il n'y a qu'un seul jardin dans la propriété (le jardin mesure plus de 50 mètres de long et est suffisamment grand pour que de nombreux invités puissent profiter du soleil. Nous avons également une véranda ensoleillée à l'avant de la maison et un grand patio en béton pour que les invités puissent profiter du jardin ensoleillé. Nous avons remboursé 80 euros aux invités car nous n'avons pas pu nettoyer la maison avant l'arrivée des invités. Nous avons demandé aux invités qui sont partis avant l'arrivée de Nathalie de s'assurer que la maison était aussi propre que possible. (Nous connaissons ces invités personnellement) Nous ne gardons pas de parasol car ils deviennent très sales avec la moisissure. Nous avons deux cafetières à la maison, une simple cafetière et une cafetière haut de gamme. La maison dispose désormais de DEUX salles de bains/toilettes. Une au rez-de-chaussée et une autre au premier étage. Elle a été installée entre novembre 2023 et juin 2024 pour un coût de 7 000 £. De plus, les invités ont quitté la maison avec un Odeur épouvantable. Notre gardien a dit qu'il était presque malade en essayant de nettoyer la maison et qu'il devait laisser les fenêtres ouvertes pendant des heures avant l'arrivée des prochains invités. Pour cette raison, nous ne souhaitons pas accueillir Nathalie et ses invités à l'avenir.

Dear Francoise, The large TV is a Smart TT that provides internet TV. You can access French Film Channels and Sitcoms, News etc. We thank you for the comment regarding lack of information regarding the House and the surrounding activities in French. We have now rectified this. Thank you again for your review. Penelope

Thank you for your Honest Review. Looking forward to seeing you next year at our Cottage with some improvements.

Je suis un peu déçu de l'avis qu'Isabelle a laissé- Nous avons autorisé les invités à apporter un lit supplémentaire, car ils étaient 6 adultes occupant notre Cottage. (nous pouvons accueillir 4 adultes et deux enfants). Nous facturons 15 euros aux clients pour le nettoyage, mais nous avons payé 80 euros pour le nettoyage à faire avant l'arrivée d'Isabelle et des invités. Nous avons mentionné la plainte à notre gardien / nettoyeur dès qu'Isabelle nous a informés que le nettoyage n'était pas à un niveau suffisamment élevé et attendons de notre nettoyeur qu'il prenne la plainte au sérieux. Les travaux effectués à proximité de la maison sont maintenant terminés. I am a bit disappointed with the review that Isabelle has left- We allowed the Guests to bring an extra bed , because they were 6 adults occupying our Cottage. (we can accommodate 4 adults and two children). We charge guests 15 euros towards cleaning, but we paid 80 euros for the cleaning to be done prior to Isabelle and guests arriving. We mentioned the complaint to our caretaker/ cleaner as soon as Isabelle notified us that the cleaning was not to an high enough standard and expect our cleaner to take seriously the complaint. The works done close to the House have now been completed.

Merci pour votre évaluation. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et vous offrirons une réduction de 15% sur le prix annoncé Sincères amitiés Pénélope

Chère Florence, Merci pour votre bon évaluation Mon partenaire doit visiter le chalet et participer au jardinage le 5 avril 2019 Nous sommes impatients de vous réserver à nouveau et de vous offrir une réduction de 15% sur le prix annoncé. Meilleurs voeux Pénélope

We recommend the Guests highly - We have offered the Guests a 20% discount on future bookings with us.

Vous avez été des invités merveilleux. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt.

Thank you for helping us to continue to give value for money to our customers - we wish to offer you 20% off the advertised price for your next booking.

Nous recommandons fortement les invités. Nous espérons qu'ils réservent notre maison de vacances bientôt