Chalet four seasons in the heart of nature.

Merci pour votre commentaire et pour avoir souligné que l’hébergement acceptait les animaux, un aspect que nous sommes heureux d’offrir. Nous tenons toutefois à préciser que nous étions présents sur place à votre arrivée et que le ménage avait été effectué immédiatement avant votre entrée afin d’assurer un logement propre et prêt à vous accueillir. Par ailleurs, nous ne demandons pas à nos clients de payer un ménage supplémentaire après leur séjour, ce qui témoigne de notre volonté d’offrir un service juste et transparent. Concernant les matelas, il s’agit de la première fois qu’une telle remarque nous est rapportée. Nous prenons note de votre commentaire, bien qu’il ne reflète pas les retours habituels de nos voyageurs. Enfin, nous estimons que le rapport qualité-prix du chalet est tout à fait cohérent avec les prestations offertes, la localisation et les services inclus. Nous restons néanmoins attentifs aux commentaires constructifs afin d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients.

Merci beaucoup pour votre visite et à la prochaine!

Merci beaucoup pour votre visite et à la prochaine!

Premièrement, on veut vous remercier pour votre feedback, c’est très important pour nous! Deuxièmement, on veut mentionner que le chalet juste vient d’être rénové et de recevoir des clients. On est donc super ouverts aux critiques et commentaires parce que notre but est d’arriver à offrir des services de qualité supérieure. En regardant vos commentaires, on veut ajouter quelques clarifications : - la causeuse avec 2 places est visible dans les photos sur le site que vous avez utilisé pour faire la réservation, donc on a offert qu’est qu’on a présenté, rien caché; - la porte arrière n’est pas isolée parce qu’elle représente en effet une entre pour une autre section du chalet qui est en construction; - des ustensiles des cuisine et vaisselle seront encore ajoutés, merci pour le mentionner - aussi on va ajouter des linges de vaisselle. On a mis à votre disposition des serviettes en papier pour la cuisine, une grosse quantité, parce qu’on considère que c’est plus hygiénique que d’utiliser de linges de vaisselle. - Pour le linge de table, il y avait une deuxième, c’était tout simplement de nous demander où elle se trouve - concernant les oreillers, on mentionne que tous sont nouveaux, on s’excuse qu’ils n’ont pas offert le confort que vous espérez - merci aussi pour nous aviser que la patère est brisée, on a essayé de le réparer. On va le changer. En plus, on veut ajouter que, une grande partie de ces problèmes pourraient très facilement être résolus, si vous aviez communiqué avec nous à ce moment-là. On est toujours à la disposition de nos clients parce qu’on veut améliorer continuellement les services offerts, c’est pour ça que votre feedback a été très important pour nous. Merci pour votre visite et à la prochaine!