Ona Aucanada Club se encuentra en una zona de Alcudia con acceso fácil al centro de convenciones. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto de Alcudia y Puerto de Pollensa, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa de Alcudia y Playa de Muro. También vale la pena conocer Parque acuático Hidropark y Kartódromo Karting Can Picafort. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como windsurf.
En este apart-hotel en la playa, te esperan atractivos servicios, como tina de hidromasaje o sala de fitness. Cada departamento dispone de televisiones de pantalla plana con canales vía satélite, además de cocinas con refrigeradores, parrillas de estufa y microondas. Aprovecharás la comodidad de tener área de comedor y área de descanso, así como wifi y balcón. Se incluye un servicio de limpieza semanal.
Ona Aucanada Club tiene 72 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y secadora de cabello. Las habitaciones tienen balcón. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. En este apart-hotel de 3.5 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con refrigerador, parrilla de estufa, microondas y área de comedor independiente. Los baños están equipados con regadera.
Se ofrece acceso a wifi en las habitaciones (con cargo). Hay televisión de pantalla plana de 30 pulgadas con canales vía satélite. Se proporciona servicio de limpieza cada semana.
La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre, además de una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 19:30
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
La recepción está abierta de lunes a domingo (de 09:00 a 19:30) y de sábado a sábado (de 07:00 a 23:00).
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 19:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El horario de recepción varía según la temporada. Desde noviembre a enero, el horario de atención de la recepción es de las 9:30 a las 19:30; desde marzo hasta abril, el horario es de las 8:00 a la medianoche; desde mayo hasta octubre, la asistencia se encuentra disponible las 24 horas.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay cunas disponibles por EUR 7.0 por día.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito: EUR 150 por hospedaje, por noche.
El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad con un descuento del 50% a partir de la octava noche de estancia. Los menores de 16 años están exentos del pago. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, EUR 0.83 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 0.41 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.
Impuesto municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, EUR 3.30 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 1.65 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno buffet: EUR 12 por adulto y EUR 6 por niño (precios aproximados)
Cargo por el servicio de wifi en la habitación: EUR 5 por día (el monto puede variar)
Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: EUR 5 por día (el monto puede variar)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 70 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 4.
Cargo por estacionamiento: EUR 12.50 por día
Cargo por uso de cuna: EUR 7.0 por día.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Número de registro de propiedad: TCM-4
No. de propiedad: 3743072
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Ona Aucanada Club?
Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre.
¿Ona Aucanada Club acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Ona Aucanada Club?
El estacionamiento está disponible por EUR 12.50 por día.
¿A qué hora es el check-in en Ona Aucanada Club?
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 19:30. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Ona Aucanada Club?
El check-out es a las 11:00.
¿Ona Aucanada Club ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de EUR 70 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Ona Aucanada Club?
Este apart-hotel de playa se encuentra en Alcudia, a 0.5 km de Cala Poncet y a 2.3 km de Playa de Alcudia. Platja d'Alcanada y Puerto de Alcudia también se encuentran a 3 km (2 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones de Ona Aucanada Club
Opiniones
8.6
Excelente
Las opiniones se muestran en orden cronológico, y están sujetas a un proceso de revisión y verificación, a menos que se indique lo contrario.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 209 de 498 opiniones
10 - Excelente
209
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 227 de 498 opiniones
8 - Bueno
227
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 45 de 498 opiniones
6 - Aceptable
45
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 498 opiniones
4 - Malo
11
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 498 opiniones
2 - Terrible
6
8.6/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
7.8/10
Servicios
8.4/10
Condiciones de la propiedad
8.8/10
Check-in
8.8/10
Comunicación
7.6/10
Veracidad del anuncio
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lee
23 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
Luvly place. Friendly staff and clean.
Se hospedó 9 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Robert
7 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Staff were friendly, helpful and efficient .
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Christopher
20 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
10/10 staff are very friendly & helpful peaceful location spacious and clean apartment highly recommend il definitely be returning
Thank you for a great stay
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Debby So
18 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Loved the buffet breakfast and hassle free check out.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
lilia
12 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Great
Se hospedó 14 noches en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Frances
5 jul. 2026
Le gustó: Limpieza y veracidad del anuncio
We arrived late to fine the hotel locked up. I had completed online checkin in advance and messaged via hotels.com to let them know we would be arriving late but not heard anything back. Hotels.com info stated reception until midnight and 24 hour assistance but at 2315 all locked up and dark. I called the number on hotels.com and got the ough to a central reservation number who were no help. I than called the 'only in emergency' number on the door and got a night porter who told us how to access the apartment. It was a little inconvenient but no harm done.
The apartment was good. Good beds, hanging space and good in-room facilities. I liked it. It was clean and had outdoor furniture. We were ground floor and unfortunately didnt have a view but it was quiet and comfortable. Some rooms would have very nice views. The apartment was spacious as was the terrace.
Breakfast was pretty good, the selection on the 'treat trolley' varied each day, fresh cookies, doughnuts and cava were what we experienced. The coffee was good. It was difficult to find somewhere to sit in the shade at peak breakfast time but we always managed in the end.
Didn't use the pools but looked ok, we rented beach towels we went out for the day. Location is up a hill, we never struggled to find free parking. Overall, I liked it and would go again.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
3 oct. 2024
Le gustó: Servicios, comodidad de las habitaciones, comunicación
A beautiful place. Quiet and a lovely view. A bit dirty outside.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Elizabeth
26 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
If you want to have a holiday here at Easter be mindful that they don’t see it as a part of the main holiday season; more maintance season for them. Half way through our stay the bar was closed. We had areas of the pool sectioned off to paint the area. We had no notification. They had decided to renew all the sofa beds so there were numerous mountains of broken furniture everywhere. On our arrival they were asking €10 per day to park your car. A hidden charge that I didn’t appreciate. Given the location of the complex to amenities, this was unfair. Off site parking was then at a premium, and the grounds empty. I must be not the only one who thought the prices were unjust. But the rooms were clean, laundry renewed regularly. The size of accommodation is ideal.
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Christoph
18 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
No le gustó: Servicios
Nice surrounding and nice Pool but noisy appartment
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nadim
10 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Very calm
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Nicholas Peter
23 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
A lovely week in November.
Property was quiet and the staff we engaged with were friendly and polite.
You need a car really for this one.
Only disappointment was no oven in the kitchen as we do self cater but we did manage ok with the hob & microwave.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
8 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
Very nice apartment, clean and spacious. All necessary kitchen equipment provided so we could prepare a food easily while restaurant was closed. Unfortunately no access to jacuzzi and sauna.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
1 ene. 2025
Le gustó: Comodidad de las habitaciones y comunicación
Spacious apartment with comfortable beds. Beautiful view of the sea. The water pressure was terrible in the shower on the second floor. Nicely kept surroundings. Great with the washing machine! The early checkout (at 9:00) was less good. Minimum stay 2 nights but we could have stayed longer if we had time.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Marco
9 ago. 2023
Le gustó: Comunicación
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Breakfast/Dinner were a total desaster in terms of healthy food. Service though was absolutely fantastic, friendly, quick and solution orientated. Considering the price the accomodation was good.
Se hospedó 8 noches en julio de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Michael
18 may. 2023
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
still good
Se hospedó 10 noches en abril de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
merethe
19 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
We were really happy to stay here, quiet area away from the busy Alcudia beach. The appartement was clean and nice, well equipped with a dishwasher and a washing machine. We had a car so easy to get around, but still in reasonable distance to walk with the kids, 4-10 years old, to the beach and back. Recommend to upgrade wifi to premium for better streaming. Nice pool area, but a little bit cold water, it was not heated. Nice and helpful personell.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Nancy
1 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
The room was fine, property great. I did not appreciate a staff member that serviced our room leaving a cigarette butt on the counter. We paid for the breakfast package. The hot food was rarely hot, mostly just barely warm. No one wants luke warm eggs, hashbrowns, etc. If the items had been hot, the breakfast would be good.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Reid
5 jun. 2024
Le gustó: Comunicación
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Room smells of raw sewage, advised reception but nothing was done
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Iulia-Octavia
9 sep. 2025
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
A good basic resort. Not too fancy so perfect for our kids to run around and feel comfortable. The staff are very friendly, the pools are great. Lovely that everyone gets personal space both indoors and outdoors.
But one thing that really bothered me is the 15 euro per day charge for parking. They do not tell you this will be an additional charge when you book. It's a hidden cost. If they want to charge more they need to be upfront about the parking fee at the time of booking. Also it's disrespectful to their neighbours; the local street is filled with rental cars even though each apartment comes with it's own parking spot, that sits empty. I do not appreciate how they treat their neighbours and for that reason, we are only likely to return if this policy changes.
Se hospedó 18 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
JULIE
21 feb. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Positive points: property comfortable and clean. Negative points: area isolated,noting to do around( not even shops!), pool freezing, not hot tube or sauna as advertised. Children very disappointed and bored. Extra money(unplanned) needed for rent a car and additional stress by driving in opposite side of the road, otherwise it would be madness. Don't think will return there,Happy to return home.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Remi
25 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
We stayed in a 3 bed house which was clean, well maintained and had 3 lovely terraces including one with seaviews.
We had the 1/2 board option and were disappointed with both the quality and variety of food on offer, particularly at the evening buffet. The dining room was poorly organised and chaotic which didn't make for a pleasant dining experience.
Swimming pool area was very pleasant with both shaded and sunny spots and with lovely sea views. Lifeguard was on site but not attentive at all.
We highly recommend the accommodation but would avoid using the restaurant. We would recommend Alcanada35 for food instead.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Siobhan
15 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
Stunning accommodation, lovely pools
We had a wonderful stay at this resort.
For some reason we were upgraded to a three bedroom house and it was absolutely perfect for our family with two small children. The air conditioning was very effective and the house very clean and comfortable. The pools were beautiful and Warmed up very nicely in the afternoon (They were a little cold in the morning). There was an Elvis tribute act playing poolside one afternoon and this was absolutely brilliant.
The location is a bit problematic and taxis are flaky so I would recommend hiring a car particularly for buying groceries.
It’s best to treat this as a self catering holiday as the restaurant opening hours can be a bit hit and miss with them only serving food for breakfast between 8:30 and 10:30 and dinner between 7-9. This is not so convenient for children. Overall though this was a lovely stay and self catering accommodation within resorts is hard to find so I do recommend this.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Karen
3 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
First and foremost you could not fault any of the staff at this property, all were so friendly and obliging, you were always greeted with a smile and a genuine "hola".
You will definitely need a car if staying here if you want to see more of the island. Taxis are available and reception are happy to order one for you. It is extremely hilly and your legs will know abou it. The port is about a 15 min walk away and is full of bars, restaurants, shops and a lovely beach.
The apartment we stayed in, although a little bit tired is extremely spacious and has all you need in it (including a washing machine) and the view was lovely.
Breakfast is buffet style and caters more on the continental style. They do offer a cooked but not your usual eggs and bacon you're probably used to but its not that bad. You can help yourself to as much or little as you want.
There is a lovely restaurant called Alcanada 35 a couple of minutes walk away. The food and staff is fab.
Would I stay here again "Yes"
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Deborah
21 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
For us, being away from the resort areas of Port Alcudia / Alcudia was a priority. We loved our evenings sat on our balcony with a sea view and cocktails and the peace that comes from being away from the hustle and bustle of the shopping areas.
The cook needs to learn that some English people do speak Spanish, so when makes up her own version of cocktails and comments to her colleagues that the we don't know any different is not as funny as she thinks. Her generosity with the free pouring of booze makes up for her rudeness... Kinda. Breakfast is good value for money, but don't expect hot fried eggs, or a full cup of anything to drink.
The apartment was clean, tidy and well equipped, even if it took us 4 days to find the kettle. turns out it's worth forcing that one cupboard door that doesn't open.
Shower was great, although I'd say the hose and head are ready for an upgrade in apt 105.
Overall great value for money and we intend to return, but will be upgrading to a villa for the late evening sun that the apartments don't get.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Amit
25 sep. 2025
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Sewage smell throughout the property for our entire stay, we were told we would be transferred to another villa- this was a lie and the smell was never fixed despite the receptionist reassuring us it would be after experiencing the smell himself.
A/C in 2 out of the 3 bedrooms was non-functional for the whole stay. Forcing us to sleep with windows open attracting mosquito bites, only on the penultimate day did were portable AC units into the rooms, which sounded like an engine running in the room. We would obviously not have picked this hotel had we known there was no A/C.
Dirty towels were part of their "amenities".
We made the property manager aware of these issues multiple times and requested compensation, who kept telling us to "take it up with Expedia".
The minimum compensation I was expecting was what I paid for the booking, as we did not have A/C (as advertised), clean towels (as advertised)- but was instead met with false promises of maintenance/cleaning/relocation and a smell so bad it left us with nausea.
On returning back home, I filed the complaint to Expedia who said they can't do anything as the booking was non refundable and the property manager wouldn't waive the cancellation fee. Of course, I asked Expedia to push as this was not acceptable. They replied saying Hotel Aucanada would only refund less than half of the cost of the stay and implied I should be grateful "they did not charge a penalty", and that's their final stance.
Disappointed.