Apartment An on the first floor in a villa with garden, parking and Wi-Fi

Hi Natalya, Thanks again for choosing our house, we hope to see you again in the future. Sincerely, Emilia e Renato

Ringraziamo il signor Giovanni per le belle parole. Ci fa molto piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi per rendere la casa sempre più accogliente per riuscire a soddisfare le aspettative dei nostri ospiti.

Grazie a voi per aver scelto la nostra casa. Speriamo di avervi ancora nostri ospiti in futuro, per poter finalmente visitare anche il cratere del Vesuvio. Cordiali saluti Emilia e Renato

Grazie per aver scelto la nostra casa. E' stato un piacere avervi avuto nostri ospiti. Cordiali Saluti, Emilia e Renato

Thank you Jens for the nice words and for letting us know the difficulty of maneuvering with your very big car. We have changed the opening system of our gate gaining about 15 centimeters of extra space. Now our gate is over 2.40 meters wide, allowing an easier access even to big dimensions cars. Sincerely, Emilia e Renato Ringraziamo Jens per le belle parole e per averci segnalato le difficoltà incontrate con la sua auto molto grande. Abbiamo subito provveduto a far spostare l'attacco delle cerniere del nostro cancello aumentando lo spazio utile di 15 cm. Attualmente il nostro cancello è largo oltre 2,40 metri consentendo quindi un accesso più agevole anche ad auto di grosse dimensioni. Cordiali saluti, Emilia e Renato

Contestiamo in toto questa recensione in quanto i fatti descritti sono riportati in maniera fortemente distorta e non corrispondente al vero. Rimangono a noi del tutto ignoti i motivi che hanno spinto questa persona a scrivere una serie di falsità e ci riserviamo eventualmente di adire le vie legali per il danno di immagine subito. A nostra difesa ed a conferma della correttezza del nostro modo di comportarci rimangono le 31 testimonianze precedenti, tutte positive, nelle quali ci vengono spesso fatti i complimenti proprio per la pulizia dell’appartamento e per la calorosa accoglienza degli ospiti. Avvalendoci del diritto di replica, esponiamo la nostra versione dei fatti, ma lo spazio a disposizione è troppo limitato per una risposta dettagliata. Il signor Antonio, che a noi ha detto invece di chiamarsi Eduardo, risiede in zona ed ha voluto visionare personalmente l'appartamento (conosceva quindi il contesto, le strade di accesso ed il parcheggio) prima di affittarlo per ospitare la sua fidanzata che vive fuori regione. Ha chiesto di fare il check in alle ore 12, quando noi siamo ancora al lavoro, ed era stato informato quindi che sarebbe stato accolto da una nostra zia che abita nella villetta accanto. Il signor Antonio, in perfetta malafede, omette di dire che l'odore che ha trovato sgradevole era semplicemente il profumo dell'ammorbidente usato e che comunque le lenzuola sono state subito sostituite dopo la sua segnalazione, lasciando intendere invece che la biancheria fosse sporca e maleodorante. La situazione di sporcizia che descrive è ASSOLUTAMENTE FALSA. Chiunque avrebbe protestato immediatamente e lasciato subito l'appartamento, senza effettuare il pagamento (avvenuto, per sua richiesta, il giorno prima della partenza), invece di "mettersi a fare le pulizie". L'unica mezza verità è una piccola macchia lasciata da una bottiglia di succo di frutta (che normalmente lasciamo in frigo come gesto di cortesia, insieme a latte e acqua minerale) probabilmente già sporca sul fondo quando è stata acquistata. Il lago di acqua è un'altra esagerazione, effettivamente in quei giorni c'è stato un forte temporale, ma la nostra villetta è sulle pendici del Vesuvio, il giardino e la strada di accesso sono in leggera pendenza quindi l'acqua defluisce rapidamente al cessare della pioggia. Rientrati in casa, dopo la loro partenza, abbiamo trovato residui di cibo e stoviglie sporche. Inoltre avevano "dimenticato" di tirare lo scarico dopo aver usato il bagno.

E' stato un piacere ospitare persone così simpatiche, speriamo di rivederci.

Grazie mille per le belle parole, e grazie per aver scelto la nostra casa.

Grazie a voi per aver scelto il nostro appartamento, siamo contenti di aver contribuito a rendere piacevole il vostro soggiorno. -- April 2017 -- Recently we have changed the opening system of our gate gaining about 15 centimeters of extra space. Now our gate is over 2.40 meters wide, allowing an easier access even to big dimensions cars. Sincerely, Emilia e Renato. ---- Aprile 2017 ---- Recentemente abbiamo fatto spostare l'attacco delle cerniere del nostro cancello aumentando lo spazio utile di 15 cm. Attualmente il nostro cancello è largo oltre 2,40 metri consentendo quindi un accesso più agevole anche ad auto di grosse dimensioni. Cordiali saluti, Emilia e Renato

Grazie a voi per la vostra cortese recensione, siamo contenti che vi sia stata d'aiuto per trascorrere una serena vacanza.

Ringraziamo il signor Paolo e la sua famiglia per aver scelto di soggiornare nella nostra proprietà. Precisiamo però che sia la rete che il materasso del letto matrimoniale sono di tipo ortopedico e quindi abbastanza rigidi. Su richiesta di un precedente ospite, che preferiva un letto più morbido, abbiamo aggiunto un sottile materasso tra la rete ed il materasso principale. Ci dispiace che il signor Paolo non ci abbia segnalato prontamente le sue preferenze perché ci sarebbe bastato togliere questo secondo materasso per venire incontro alle sue esigenze. Per i non meglio specificati piccoli dettagli di manutenzione stiamo cercando di capire di cosa si tratta per poter prontamente intervenire. Siamo sempre grati a chi ci segnala piccoli inconvenienti o ci fornisce suggerimenti su come rendere più confortevole il soggiorno dei nostri ospiti. Grazie comunque per le belle parole. Emilia e Renato

Thank you very much for the nice words. Sincerely, Emilia e Renato

Grazie per la vostra cortesia e per le belle parole ... Cordialmente, Emilia e Renato

Grazie a Jos e alla sua simpatica famiglia per le belle parole, saremo lieti di ospitavi di nuovo.