ENCANTADORA CASA RECIÉN RENOVADA CON BONITA PISCINA (AIRE ACONDICIONADO Y WIFI)

Dear Neil, Thank you so much for your review. Highly appreciated! I'm happy to read that you had a nice time in our villa, in Cavalaire and surround. We will be pleased to welcome you again for your next holidays. Best regards, Stéphanie

Merci Lieve et Josef pour votre séjour chez nous et votre confiance. Nous nous réjouissons de savoir que vous revenez dans peu de temps. A très bientôt, Stéphanie

Lieber Pinar, Es war uns eine Freude Ihnen als Gäste zu haben. Es ist schon zu wissen, dass Sie die Zeit in Cavalaire genossen haben und dass sie sich im Haus und Garten wohlgefüllt haben. Mit Freude, empfangen wir Sie wieder bei ihrem nächsten Aufenthalt. Viele Grüße, Stéphanie

Chère Cécile, Je vous remercie pour votre message et votre franchise. Je suis profondément désolée que vous n’ayez pas apprécié votre séjour, d’autant plus que le bien-être de mes locataires durant leur séjour est mon objectif principal. Je n’arrive pas à comprendre, pourquoi avec une telle liste de doléances, vous ne nous ayez pas contacté dès le début de votre séjour. En ce qui concerne la fuite du lave-vaisselle ainsi que le mauvais écoulement des deux douches des chambres parentales, il s’agit de problèmes qu’il est facilement et rapidement possible de résoudre. Nous ne pouvons être au courant des problèmes techniques d’une maison de vacances que par l’intermédiaire des locataires qui y séjournent! Vos réflexions sur l’équipement de la maison, me partagent. Notre salon n’est en effet pas très grand, mais la photo qui le représente sur le site ne ment pas et le mobilier pour s’y assoir (1 canapé et 3 fauteuils) est également bien visible sur la photographie. En ce qui concerne les lampes de chevet: j’en ai pris note et j’y ai déjà remédié. En ce qui concerne le mobilier extérieur, je ne comprends pas votre remarque, car nous mettons 2 chaises longues pliantes et 4 transats à dispositions de nos locataires, ce qui est assez pour 6 personnes. Nous avons déjà accueilli plusieurs familles de 6 personnes et n’avons jamais eu de telles remarques. En ce qui concerne le prix, je tiens à vous informer: que de 2015 à 2020, le prix de la location des 2 premières semaines de juillet sont restées les mêmes. En 2021, j’ai en effet augmenté le prix hebdomadaire de 2,3% (toujours inférieure à l’inflation cumulée sur 6 ans). La qualité de la maison et des prestations que nous offrons a toujours été ma plus grande priorité. Bien entendu, une maison de vacances vit, change, s’améliore, se détériore au fils du temps et des années. Mais depuis que nous avons commencé à louer la maison et bien que nous soyons expatriés, nous avons toujours réussi à la maintenir à un excellent niveau de qualité, grâce à la bienveillance des locataires qui y ont logé, à l’engagement et au professionnalisme des deux personnes sur place qui s’en occupent toute l’année et à notre volonté d’y investir sans retenue. Je peux tout à fait comprendre que la maison ne soit pas à votre goût et que vous en préfériez d’autres sur Cavalaire. Vous m’en voyez sincèrement désolée En vous souhaitant un bel été, Bien cordialement, Stéphanie

Chère Anabela, Je vous remercie pour votre séjour chez nous. Le bien-être de mes locataires durant leur séjour étant depuis des années ma priorité, c'est donc à la fois surprise et désolée que j'ai pris connaissance de votre commentaire. C'est dommage que vous ne m'ayez pas signalé ces inconvénients durant de votre séjour, mais seulement après. Nous aurions pu facilement et rapidement intervenir. Inquiète de la situation à la lecture de votre appréciation, j’ai contacté la locataire actuelle qui vient de me confirmer que la cafetière fonctionnait normalement, que la maison était impeccable et qu'il n'y avait aucun problème d’odeurs. Je suis donc rassurée de savoir que ces problèmes n'ont été que temporaires et que tout est rentré dans l’ordre. En vous souhaitant un bel été, Cordialement, Stéphanie