T2 NEW DESIGN TEAM AND FURNITURE

Je suis désolée d'apprendre que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. En revanche, l’appréciation « correct, sans plus » reste assez vague et ne permet pas vraiment de comprendre ce qui vous a déplu. Concernant les odeurs, je vous présente toutes mes excuses : des travaux de voirie étaient en cours pendant votre séjour et ont malheureusement occasionnés des remontées d'odeurs dans tout les appartements de la résidence. Il s’agissait d’un désagrément extérieur et temporaire, totalement indépendant de la qualité du ménage ou de la préparation du logement. Encore désolée, dommage que ce désagrément ait autant été pris en compte dans votre appréciation. Au plaisir en tout cas de vous accueillir à nouveau.

Merci pour ce retour haut en couleur, on hésite encore entre commentaire client et scénario de comédie 😄 Je suis ravis que l’arrivée “escape game” vous ait plu : effectivement, une arrivée à 23h pour un check-in prévu à 16h ajoute naturellement un niveau de difficulté supplémentaire, surtout avec la fonctionnalité bonus “mode nuit activé”. Heureusement, la boîte à clés et le guidage téléphonique constant étaient là pour éviter la quête du trésor jusqu’au petit matin. Concernant les douches “revigorantes”, un simple message pendant le séjour m'aurais permis d’intervenir rapidement afin de rétablir une expérience moins… nordique. Pour les assiettes et l’éponge, je prends bien entendu la remarque en compte et je vais vérifier cela avec la femme de ménage. Enfin, le “lit d’appoint au charme minimaliste” était effectivement annoncé comme un lit simple une place : parfait pour dormir, un peu moins pour recréer une suite présidentielle 😊 Nous vous remercions malgré tout pour votre humour et votre séjour, et espérons qu’un prochain passage vous laissera un souvenir plus chaleureux… au sens propre comme au figuré !

Cela a été un plaisir de vous recevoir , un grand merci a vous

Désolée d'apprendre que l'appartement ne vous ai pas apporté entière satisfaction, je pense que vos propos sont vraiment très execcifs, l'appartement et la résidence sont neufs et propres , l'appartement est entièrement nettoyé et désinfecté pour chaques vacanciers, concernant l'environnement, l'appartement se situe dans un parc arboré entretenu par un gardien en permanence dans un des quartiers les plus calmes de Marseille, mais Marseille est une grande ville donc peut-être que si vous recherchiez le calme absolu, la destination de notre cité phocéenne n'était pas la plus appropriée et il est fort dommage que votre note reflette plus cela que la note réelle de l'appartement. De mon côté cela a été un plaisir de vous recevoir