Phil’Audelà Small haven of peace of 50 m2 in a small Alsatian village.

Suite à ce commentaire qui ne reflète pas l’expérience habituellement vécue par nos hôtes comme en témoignent les centaines d’avis positifs laissés au fil du temps nous souhaitons apporter quelques précisions factuelles. La demande de départ a été exprimée environ trois heures après l’arrivée, toutefois le séjour s’est poursuivi jusqu’au lendemain matin. Durant ce temps, aucune demande d’intervention, d’ajustement ou de solution n’a été formulée auprès de nous. Le canapé-lit ainsi que le matelas de la chambre sont neufs et de qualité, éléments régulièrement soulignés dans de nombreux commentaires antérieurs. Le logement est conforme à sa description, propre et entretenu avec soin. Suite à cette situation, nous avons contacté Abritel, qui nous a indiqué que toute demande de remboursement devait être effectuée directement par la voyageuse auprès de leurs services, afin qu’ils puissent examiner la situation. Nous comprenons que les attentes et sensibilités puissent varier d’une personne à l’autre, mais nous regrettons que cet avis ne reflète ni la réalité du lieu ni l’expérience vécue par l’immense majorité de nos visiteurs.

Bonsoir, J’espère que vous êtes bien rentré chez vous. C’était un plaisir de vous avoir chez nous. Au plaisir de vous revoir! Bonne continuation et prenez soin de vous. Aude et Philippe

Merci à vous ! Nous vous souhaitons que du bonheur pour cette fin d’année et une bien meilleure pour 2025. Aude, Philippe et toute la petite famille

Merci à vous. Votre famille est très sympathique ! Revenez quand vous le voulez