Saint Charles district - 500 m from the center of Biarritz and the beaches

Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable séjour et que les enfants aient pu profiter des jeux mis à leur disposition. L’idée est justement que chacun, petits et grands, se sente tout de suite à l’aise et comme à la maison. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre appartement. Sa proximité avec le quartier St Charles et les plages constitue effectivement un atout majeur pour profiter pleinement de Biarritz sans avoir besoin de voiture. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite !

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre appartement ainsi que son espace et sa fonctionnalité. Offrir à nos hôtes tout le nécessaire pour un séjour agréable est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter des équipements mis à votre disposition. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à Biarritz pour d'autres moments de détente et de découverte.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Ausrüstung und der Qualität der Matratzen zur Kenntnis. Ihr Komfort hat für uns höchste Priorität, und wir werden diese Punkte ernsthaft prüfen. Bezüglich der Mängel, die Sie erwähnt haben, danken wir Ihnen für Ihre Vorschläge und verpflichten uns, die notwendigen Reparaturen durchzuführen, um Ihr Erlebnis zu verbessern

Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre appartement spacieux et bien situé. C'est toujours un plaisir d'accueillir des vacanciers et de leur offrir un séjour agréable. Nous espérons vous revoir bientôt à Biarritz pour de nouvelles aventures !

Bonsoir madame Landry, Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude pour le commentaire positif que vous avez laissé sur notre appartement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été agréable. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt, vos amis ou votre famille. Votre fidélité et votre soutien sont précieux pour nous et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable à chaque visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande ou remarque, nous serons toujours à votre écoute. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! Maïté

Bonjour, Ravies que votre séjour se soit bien déroulé dans notre logement. Merci pour vos commentaires. ils sont essentiels pour l'amélioration de notre accueil. Nous ferons le nécessaire pour avancer et répondre aux attentes des vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour au Pays Basque. Maïté

Bonjour, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour, et notre appartement. Nous sommes navrés de lire que vous avez eu une mauvaise expérience avec certains voisins. J'espère que cela n'a pas été au-delà de ce moment malheureux. Nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose à ce sujet, juste faire en sorte que vos moments chez nous se passent au mieux et vous laissent de bons souvenirs de vos vacances au Pays Basque. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Maïté

bonsoir, Merci beaucoup. Nous sommes très heureuses que vous ayez apprécié votre séjour, la propreté, les équipements notre appartement . et Merci pour Stéphanie qui est un réel atout. au plaisir de vous accueillir de nouveau Maïté

Bonjour, Merci pour votre appréciation, nous nous efforçons de rendre chaque séjour agréable. Tous les commentaires sont importants pour nous. Nous veillerons à ce que le "ménage" soit mieux vérifié. Pour la décoration, nous avons beaucoup de bons retours, mais nous comprenons qu'elle ne soit pas complètement à votre goût. Nous faisons régulièrement le nécessaire pour l'améliorer ou la "compléter". Soyez assuré que nous portons une attention particulière au confort et à la satisfaction de nos vacanciers. En espérant vous accueillir de nouveau. Maïté

Merci pour votre retour, cela est très important pour améliorer nos prestations. La réparation du volet est bien prévue. Nous avons juste eu un retard dans le chantier dû à la situation actuelle : Cela était prévu pour avril. Le confinement a fait interrompre l'activité de l'entreprise et a retardé le chantier. Nous avons fait le choix de le reporter, au vu des dates proposées par l'entreprise, afin de ne pas gêner les vacanciers. je vous présente nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci de votre compréhension, en espérant vous revoir. Maïté

ok

Bonjour Amalia, Nous vous remercions pour votre appréciation positive que vous nous avez laissé. Nous sommes ravies que vous ayez passé un très bon séjour au Pays Basque et dans notre gîte. Au plaisir de vous recevoir peut-être une prochaine fois. Cordialement, Maïté et Sarah

Bonjour Katy, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre appartement et nous regrettons de n’avoir pu satisfaire entièrement vos attentes. Nous n’avons généralement pas de problèmes tant au niveau de la cuisine que du ménage et nous sommes vraiment désolées que vous ayez perçu un désagrément. En ce qui concerne les travaux dans notre rue, nous n’avions pas eu connaissance du retard dans leur exécution. En effet, compte tenu des mauvaises conditions météorologiques des semaines précédentes, certaines interventions ont été reportées. Malgré cela, nous sommes ravies d’apprendre que votre séjour a été agréable dans notre magnifique ville de Biarritz et espérons que vous avez bien profiter des spécialités locales, ….. Toujours soucieuses du bien-être de nos locataires, nous avons toujours à cœur d’améliorer les prestations que nous offrons dans notre logement et serions sincèrement contentes de vous accueillir de nouveau chez nous. Cordialement Sarah & Maïté