House with indoor pool in Dieppe

Nous sommes ravis d’avoir de vos nouvelles. Nous avions convenu d’un rdv à 9H pour votre départ, mais vous aviez quitté les lieux dès 8H, sans nous informer. Nous constatons avec plaisir que vous allez bien. Nous ne répondrons pas point par point à ce commentaire, dont de nombreux éléments sont inexacts : configuration de la maison, présence d’une salle de bains au sous-sol, planche à découper etc. Nous allons préciser l’annonce afin que les futurs invités disposent d’informations claires. L’allée est en pente, elle permet de stationner plusieurs véhicules ; heureusement, les voitures ont des freins. La maison est nettoyée entre chaque location par une professionnelle. Les ustensiles étaient récents, mais en plastique, ce qui ne vous convenait pas. À votre demande à 18H, notre gestionnaire est intervenu dès le lendemain 10H pour vous en fournir en inox et effectuer un traitement de la canalisation. À ce moment-là, aucune odeur d’égout n’a été constatée. Après votre départ, nous avons retrouvé la maison dans un état plus que lamentable, les sanitaires présentant une forte odeur. Le ménage prévu de 4H à nécessité 1H30 supplémentaire. Des éléments ont été dégradés ou cassés. Photos et rapport transmis à Abritel. Le ménage avant et après chaque séjour est compris, l’entretien pendant le séjour reste à la charge des occupants. Les produits d’entretien sont fournis. Un entretien normal permet de conserver des sanitaires propres et agréables. La demande de frais est donc justifiée.