Rénovation Récente à 300m de la Plage - 8 Pers

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience. Cependant, nous tenons à clarifier certains points que vous soulevez : Concernant le chauffage dans le salon, nous n'avons reçu aucune notification de dysfonctionnement pendant votre séjour. Si cela avait été signalé, nous aurions bien sûr pris les mesures nécessaires pour le résoudre immédiatement. D'ailleurs le chauffage était allumé à votre départ et pas à son maximum. La maison est équipée de tous les ustensiles de cuisine (et aspirateur) nécessaires à un séjour agréable, et nous n'avons pas eu de retours précédents de ce type. (patère présente dès l'entrée de la maison) Pour ce qui est des sièges, nous avons prévu des espaces de détente confortables (le canapé a moins d'un an), mais nous prenons note de vos remarques et réfléchirons à d'éventuelles améliorations. En ce qui concerne la propreté, nous sommes surpris de votre remarque sur la moisissure et la saleté des équipements. Nous effectuons des vérifications rigoureuses avant chaque arrivée, et votre retour sera pris en compte afin d'éviter que cela se reproduise. Nous rappelons également que la capacité maximale de la maison est bien indiquée, et nous veillons à ce que chaque groupe puisse y séjourner confortablement. Toutefois, nous comprenons que chaque visiteur puisse avoir des attentes différentes. Bien cdt,