Casa Maestra, a charming house with a heated pool

Bonjour Monsieur, Avant tout merci d'avoir partagé votre avis. Il faut tout de même préciser certains points : -Les montants du ménage et de la caution sont précisés sur notre annonce, puis dans nos conditions que vous avez normalement lu avant votre réservation . Ils sont également précisés via nos échanges par message, puis sur le contrat de location que vous avez signés . (que vous avez d'ailleurs mis un mois à signer et à me renvoyer ) Nous vous avons proposé de verser la caution en chèque, en espèce ou par le biais d'un virement bancaire. Vous avez choisit de le faire en espèces et la caution vous a été rendu en intégralité à la sortie des lieux telle qu'elle avait été donné. Par ailleurs, dans le prix du ménage vous oubliez de préciser que vous êtes restés 15 jours et qu'il y a un ménage intégrale de la maison en milieu de séjour avec un changement complet de draps et de serviettes de maison et de piscine, ainsi qu'un ménage à votre sortie des lieux . Vous avez également pris connaissance du règlement de 100% du séjour dans nos conditions de réservation, donc avant la réservation . C'est d'ailleurs pour cela que nos conditions d'annulation sont les plus souples possibles pour ne pas bloquer nos clients . Il aurait été appréciable d'entendre vos remarques lors de votre séjour, c'est dommage, mais merci d'avoir passé vos vacances chez nous.