Sea view, beach chair, WiFi, right on the sandy beach: the BALTIC NEST FEHMARN!

Liebe Familie H., es freut uns, dass Ihnen unsere Wohnung so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt mit vier von fünf Sternen bewerten. Wegen der Wohnzimmerfenster habe ich bei unserem Dienstleister vor Ort, Firma Sanner, nochmal nachgefragt. Es ist natürlich schade, wenn sowohl wir als auch Firma Sanner erst durch Ihre Bewertung im Internet davon erfahren, dass etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. In früheren Gäste-Bewertungen wird die Reinigungsleistung bei uns immer wieder ausdrücklich gelobt. Gerade während der aktuellen Corona-Pandemie erwartet man völlig zu Recht eine top gereinigte Wohnung. So wird momentan zusätzlich zu den Reinigungen auch noch eine Desinfektion aller Wohnungen durchgeführt – ohne Mehrpreis. Hierzu hat Firma Sanner extra spezielle Geräte angeschafft. Mehr als zwei Wochen nach Ihrer Abreise haben sowohl Herr Sanner als auch ich aber leider nicht mehr herausfinden können, warum die Wohnzimmerfenster nicht blitzblank waren. Grundsätzlich gilt bei uns: Alle Gäste haben das verbriefte Recht auf eine kostenlose und unverzügliche Nachreinigung, falls doch einmal irgendetwas nicht in Ordnung sein sollte – so steht es ja auch im Mietvertrag. Wir ermuntern unsere Gäste ausdrücklich dazu und machen es Ihnen so leicht wie möglich, diese auch anzufordern. So ist bspw. die entsprechende Telefonnummer im zur Wohnung gehörenden Festnetztelefon eingespeichert. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren nächsten Urlaub auf Fehmarn wieder bei uns verbringen möchten – dann mit perfekt gereinigten Fenstern… ;-) Viele Grüße Enno Schwan