Villa Normande Piscine Intérieur et Jeux / Proche Honfleur et Deauville

Bonjour Franck, Nous sommes très étonnés par votre commentaire, qui ne reflète ni la réalité de nos prestations ni les nombreux échanges que nous avons eus par téléphone durant votre séjour. À aucun moment ces remarques n’ont été évoquées, alors que nous restons toujours disponibles et réactifs pour nos hôtes. Concernant la propreté, si un oubli ponctuel — comme un mouchoir derrière un lit — peut exceptionnellement se produire, vos affirmations sur les cafetières, la bouilloire ou le four à pizza sont infondées : ces équipements sont systématiquement nettoyés et entretenus, la bouilloire étant même détartrée après chaque départ. La literie, entièrement neuve et haut de gamme (installée en mai 2024), est par ailleurs très régulièrement saluée par nos vacanciers. Nous recevons d’ailleurs de nombreux retours positifs sur le confort et la propreté de la Maison, ce qui rend votre commentaire d’autant plus surprenant. nous regrettons la teneur de votre avis, qui ne reflète pas fidèlement la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos hôtes.