Departamento Burgblick en Neuravensburg

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Bewertung. Paar Punkte würden wir gerne kommentieren. Vor Anreise versenden wir eine ausführliche PDF mit allen relevanten Punkten, inkl. einer ausführlichen mit Foto untermauerten Beschreibung des Türcodes. In den meisten Fällen sind wir selber nicht verreist und machen dies dann natürlich persönlich zusätzlich. Unterhalb der der Spüle ist eine Kunststoffbox mit Spültabs und ERsatzmülltüten. Danke für den Hinweis für den Soßenschöpfer, da wir Wert darauf legen in der Küche alles zu haben. Nudelschöpfer ist aber vorhanden gewesen. Vielen Dank für den Hinweis mit der tropfenden Dusche. Diese leichte Undichtigkeit war uns durch unserer Vertretung aber bereits bekannt und wird natürlich umgehend repariert. In Ihrem Fall haben wir aufgrund der Anreise am Montag und das der Defekt keine Einschränkungen für Sie bedeutet hat, die Entscheidung getroffen dies nach Ihren Aufenthalt abzudichten. Möbelabnutzung ist aus unserer Sicht für die Preisklasse absolut in Ordnung. Auch wenn es trotz der Angabe fast alles vorhanden war, möchten wir trotzdem den Hinweis geben, dass in dieser PReisklasse es nicht selbstverständlich ist, das Toilettenpapier für die komplette Zeit, Gewürze, Spülmaschinentabs, Ersatzmülltüten usw. vorhanden sind. In der Regel, sind diese Sachen vorhanden, aber es besteht kein Anspruch und wenn wir anwesend sind, helfen wir immer aus. Vielen Dank Steffi und Andreas

Wir freuen uns immer über postive aber natürlich auch um negative Rückmeldungen, damit wir uns verbessern können. Leider machen Sie keine Angabe, was Sie in der Wohnung putzen haben müssen und daher können wir dazu keine Aussage machen bzw. uns verbessern, da wir die Wohnung natürlich auch bei Ihnen komplett gesäubert haben. Bei Angaben was geputzt wurde ihrerseits, hätten wir natürlich die Möglichkeit zu registrieren, wo wir etwas übersehen bzw. nicht intensiv genug geputzt hätten. Schade, dass Sie uns auch in mehreren persönlichen Gesprächen, trotz unserer Nachfrage ob alles zur Zufriedenheit ist, keine dieser Punkte angesprochen haben. Ihre Angaben über den Aussenbereich können wir insoweit nachvollziehen, da zum einen durch eine Baustelle (Schuppenerweiterung) und durch die Hasen eine "gewisse" Unordnung besteht. Zusätzlich ist unser GArten generell "natürlich" und nicht perfekt gepflegt und können daher Ihre Einwände verstehen. Möchte aber nicht unerwähnt lassen, dass der Bereich der Ferienwohnung (Terrasse und Sichtbereich aus der Wohnung) hiervon nicht betroffen ist.