quiet secluded location, yet central, the perfect family vacation

Nach Ihrer vorzeitigen Abreise, über die Sie uns nicht persönlich, sondern ohne Angabe von Gründen per Whatsapp Nachricht informiert haben, verwundert es uns nicht, so ein schlechtes Feedback von Ihnen zu bekommen. Sie und Ihre Frau haben auf mehrfache Nachfrage immer wieder bestätigt, dass alles ok wäre. Gott sei Dank sprechen alle anderen Bewertungen eine ganz andere Sprache und vermitteln Interessenten den wahren Charakter von Quinta Velha. In der Wohnung wurden keine frischen Arbeiten durchgeführt, allerdings haben Sie uns entgegen Ihrer Behauptung, darauf auch gar nicht angesprochen. Die Wände der Wohnung sind nicht feucht und moderig, es ist schon eine Frechheit so etwas zu behaupten. Die Wohnungen werden auch beheizt, wenn sie nicht vermietet sind und auch Casa Moritz wurde Ihnen beheizt übergeben. Sie haben bewusst auf das weitere Heizen verzichtet. Dass in Wohnräumen auf den Azoren Raumentfeuchter stehen. Ist aufgrund der allgemein hohen Luftfeuchtigkeit normal. Bei Ihrem Einzug war der Entfeuchter nur ca. zu einem Viertel gefüllt. Es wäre im Übrigen nicht nötig gewesen, diesen in der Wäschekommode zu entleeren! Jede offizielle Unterkunft muss ein Beschwerdebuch führen, in der heutigen modernen Zeit ist es üblich, Onlinegästebücher zu führen, davon haben Sie ja gerade Gebrauch gemacht. Die Grundausstattung der Wohnung beinhaltet neben einem Küchensortiment wie Gewürze, Kaffee, Essig, Öl, Nudeln usw. natürlich auch Toilettenpapier. Da es sich um eine Selbstversorgerwohnung handelt, war der Anfangsbestand auf 3 Rollen beschränkt. Gerne hätten wir Ihnen aber auf Nachfrage ausgeholfen. Ihrem 2-jährigen Sohn haben wir kostenlos ein Babybett, Hochstuhl, Toilettensitz, Tritthocker, Holzspielzeug, Krabbelmatte und Kindergeschirr zur Verfügung gestellt. Ihre Privatsphäre hätten Sie ganz einfach durch das Schließen der Haustüre erreicht. Es ehrt uns, dass Sie insgesamt 4 separate Ferienwohnungen als „viele“ bezeichnen. Tatsächlich befindet sich unter Casa Moritz eine weitere Wohnung, welche aber zum Zeitpunkt Ihrer Reise nicht belegt war. Sie haben uns gegenüber leider nicht den Wunsch geäußert, in der zu dieser Jahreszeit sehr kaltem Pool zu baden, aber sicherlich hätten wir auch in diesem Punkt zu Ihrer Zufriedenheit reagiert. Zusammenfassend können wir nur sagen, dass es sicherlich fairer und anständiger gewesen wäre, das Gespräch mit uns zu suchen, statt ohne ein Wort abzureisen und eine Bewertung abzugeben, welche von falschen Behauptungen durchsetzt ist.

Thank you for this great review. You are also a great family, it was a pleasure to accommodate you. Such guests every landlord wishes. We would be very happy to meet you here again.

Thanks for the nice review, you and your family are always welcome at Quinta Velha