Modern apartment "Harzglück" with alpine chalet character

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Apartment insgesamt gefallen hat. Für die Unannehmlichkeiten mit dem Duschabfluss möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dass sich dort Haare und Schmutz befanden und das Wasser deshalb nicht richtig ablaufen konnte, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen und künftig besonders darauf achten. Auch Ihre Hinweise zur Anreise und zur Auffindbarkeit des Hauses nehmen wir ernst. Wir werden prüfen, wie wir die Anreiseinformationen und die Wegbeschreibung verbessern können, insbesondere für Gäste, die nach 16 Uhr ankommen. Was den Kontakt vor Ort betrifft, bedauern wir, dass Sie die Situation als unfreundlich und kurz angebunden empfunden haben. Das war nicht unsere Absicht und wir wünschen uns selbstverständlich, dass sich alle unsere Gäste willkommen und gut behandelt fühlen. Die Nutzung des Aufzugs ist für unsere Gäste selbstverständlich in Ordnung, insbesondere wenn das Treppensteigen aus gesundheitlichen oder persönlichen Gründen schwierig ist. Vielen Dank nochmals für Ihre Hinweise. Sie helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie trotz dieser Punkte insgesamt einen guten Aufenthalt hatten. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich, dass Ihnen das Apartment gefallen hat und dieses Ihre Auszeit perfekt ergänzte. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und konnten den Harz von seiner schönsten Seite erleben. Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen Ihre Auszeit bei uns in Hahnenklee zu verbringen. Wir wünschen Ihnen besinnliche Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich, dass Ihnen das Apartment gefallen hat. Ich hoffe Sie haben eine angenehme Zeit in Hahnenklee verbracht. Sie sind jederzeit wieder willkommen. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Übergabe der Gästekarten verzögert statt gefunden hat, wir sind hier auf die externen Dienstleister vor Ort angewiesen, diese haben wir bereits kontaktiert um einen reibungslosen Ablauf für zukünftige Buchungen zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt in Hahnenklee verbringen und den Harz entdeckten konnten. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller

Hallo Sabine, vielen Dank für die lieben Worte! Ihr seid ebenfalls sehr angenehme und freundliche Gäste gewesen. Wir freuen uns schon auf das nächste mal.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir sind bei der Reinigung der Unterkunft auf externe Dienstleister angewiesen und haben hier bereits Kontakt aufgenommen. Sauberkeit ist uns sehr wichtig und sollte gewährleistet sein. Wir hoffen Sie hatten dennoch einen schönen Aufenthalt bei uns in Hahnenklee. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Apartment in Hahnenklee so gut gefallen hat. Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller

Vielen Dank für die schöne Bewertung Jörn! Wir freuen uns schon auf Euren nächsten Urlaub bei uns. :)

Hallo Felicia, vielen Dank für deine lieben Worte. Wir freuen uns schon auf Euren nächsten Aufenthalt. Beste Grüße

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in Hahnenklee verbracht haben und Ihnen das Apartment gefallen hat. Den Hinweis bezüglich der Schlüsselanzahl haben wir aufgenommen und werden hier über eine Optimierung entscheiden. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich hoffe Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt in Hahnenklee. Mit freundlichen Grüßen Meno Peemöller