Windrose vacation home with 77 m² of living space in Nordhorn. A comfortable lifestyle with a sauna, hot tub, and fireplace. Garden and patio with patio furniture. Bed & Bike Certified & Lockable Bike Storage

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie mit einigen Punkten der Unterkunft nicht zufrieden waren. Besonders Ihren Hinweis zum unangenehmen Geruch aus dem Duschabfluss nehmen wir sehr ernst und werden diesen ebenso wie den Zustand der Fahrräder und die allgemeine Ausstattung prüfen lassen. Bezüglich des Toilettenpapiers möchten wir freundlich darauf hinweisen, dass Verbrauchs- und Alltagsartikel nicht zum festen Inventar unserer Ferienunterkünfte gehören. Sollten sich bei der Anreise noch entsprechende Dinge im Objekt befinden, handelt es sich in der Regel um Restbestände vorheriger Gäste. Auch der Aufpreis für einen Hund beinhaltet nicht automatisch eine zusätzliche Ausstattung wie Hundebett oder Futternäpfe. Wir können jedoch gut nachvollziehen, dass eine solche Ausstattung für Hundebesitzer eine schöne Ergänzung wäre. Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise. Wir bedauern sehr, dass die Unterkunft Ihre Erwartungen insgesamt nicht erfüllen konnte, und werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, die angesprochenen Punkte entsprechend zu prüfen.

Vielen Dank für Ihre Nachricht und die offenen Worte. Natürlich auch Ihnen ein frohes neues Jahr. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns grundsätzlich immer wohlfühlen. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben. Dass es bei Ihrer früheren Anreise zu Unannehmlichkeiten kam und die Bettwäsche sowie die Reinigung nicht wie erwartet vorbereitet waren, tut uns leid. Auch die Situation mit den Vorhanglamellen hätte so nicht vorkommen dürfen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir kümmern uns darum, damit sich so etwas nicht wiederholt. Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Wir hoffen, Sie beim nächsten Aufenthalt wieder rundum zufrieden begrüßen zu dürfen.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt von so vielen kleinen Mängeln überschattet wurde. Gerne hätten Sie sich jedoch bereits während Ihres Aufenthaltes an die örtliche Objektbetreuung wenden können. Diese wäre kurzfristig sicherlich bemüht gewesen Abhilfe zu schaffen und die Mängel zu beheben. Ihre Hinweise zur Ausstattung nehmen wir sehr ernst und werden sie sorgfältig prüfen, um schnellstmöglich Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie trotz allem einige schöne Momente erleben konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder bei uns.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Haus insgesamt gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die von Ihnen beschriebenen Mängel möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen, so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Gern hätten wir während Ihres Aufenthalts kurzfristig für Abhilfe gesorgt, wenn Sie uns direkt kontaktiert hätten. Unsere Objektbetreuung steht in solchen Fällen jederzeit bereit, um schnell und unkompliziert Lösungen anzubieten. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solch eine unangenehme Erfahrung gemacht haben, dies entspricht in keiner Weise dem, was wir uns für unsere Gäste wünschen. Die von Ihnen geschilderte Situation ist verständlicherweise äußerst ärgerlich. Auf öffentlichen Straßen können wir leider keinen direkten Einfluss nehmen. Für Ihr Verständnis danken wir Ihnen und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.