Ferienhaus mit Terrasse im Lausitzer Seenland

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie vorzeitig abreisen mussten. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität wie sie anhand der anderen Bewertungen entnehmen können – wir bedauern sehr, dass dies bei Ihrer Anreise nicht gewährleistet war. Wir haben Ihre Rückmeldung ernst genommen und bereits Maßnahmen ergriffen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Dazu gehören eine intensivere Endkontrolle nach jeder Reinigung sowie eine klarere Regelung für die Kommunikation mit unseren Gästen, damit ein fester Ansprechpartner jederzeit erreichbar ist. Es entspricht nicht unserem Standard, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.