Exclusive holiday home in quiet location at the outskirts of the oldtown

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich der Sauberkeit, der Dekokopfkissenbezüge hatten Sie uns bereits mitgeteilt und ich hatte diese umgehend zur Reinigung gebracht. Es ist uns nicht bekannt, dass in der Wohnung Ameisen sein sollen. Wir nehmen dies sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Team besprechen und überprüfen. Die Bettenkonstellation als Einzelbetten ist auf den Bildern und in der Beschreibung klar dargestellt und müsste Ihnen bekannt gewesen sein. Wir verstehen jedoch, dass dies für Sie unpraktisch war. Auch Ihre Hinweise zur Zwischenreinigung und zum Handtuchwechsel helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Dies bieten wir in unserer Ferienwohnung selbstverständlich auf Anforderung der Gäste an, welche Sie nicht wahrgenommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten, und danken Ihnen dennoch für Ihre offenen Worte.