Modern apartment on the outskirts of Weimar

Sehr geehrte zukünftige Gäste, nach Ihrer Buchung erhalten Sie von uns eine umfassende Bestätigung, die detaillierte Informationen zur Anreise, Ihrem Aufenthalt und der Abreise sowie zur Endreinigung enthält. Bei Ihrer Ankunft werden wir Sie persönlich in die Wohnung begleiten und Ihnen eine ausführliche Vorstellung der Unterkunft bieten. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für eventuelle Fragen zur Verfügung. Im Obergeschoss der Wohnung finden Sie ausführliche Reiseführer für die Region Weimar/Erfurt/Jena und Umgebung. Das kostenfreie WLAN wird über einen Gastzugang des ansonsten privat genutzten Routers bereitgestellt. Bitte beachten Sie, dass sich der Router aus Sicherheitsgründen im Dachgeschoss befindet und nicht von der Wohnung aus zugänglich ist. Unsere Wohnung erstreckt sich über zwei Etagen, mit Schlafzimmer und Bad im Untergeschoss sowie einem großzügigen Wohn- und Essbereich im Obergeschoss. Bei älteren Smartphone-Modellen könnte der Empfang im Untergeschoss eingeschränkt sein, während im Obergeschoss die volle Bandbreite zur Verfügung steht. Wir möchten darauf hinweisen, dass im Untergeschoss Natursteinwände für angenehme Kühle in den Sommermonaten sorgen. Informationen zur Abreise finden Sie im Obergeschoss, und die Anweisungen dazu sind klar formuliert. Gerne können Sie auch unseren Endreinigungsservice in Anspruch nehmen. Wir schätzen Gäste, die das Glas als halb voll betrachten, und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Fertich

Bevor man reservieren drückt, sollte man sich vergewissern über welche Ausstattung die Wohnung verfügt. Stattdessen wurde in diesem Fall mehrfach im Vorfeld angerufen, weil man sich unsicher gewesen ist, was den aktuellen Reservierungsstatus betrifft, obwohl dieser gänzlich für alle Beteiligten klar war. Bei Anreise wurde verpicht auf eine Wohnung mit zwei Schlafzimmern bestanden, worüber die gemäß Beschreibung und Ausstattung überhaupt nicht verfügt. Alle Hinweise zur Endreinigung bzw. zu der entrichtenden Gebühr, sind mit gültiger und verbindlicher Buchungsbestätigung übermittelt worden, deshalb unverständlich weshalb es überhaupt hier zum Thema gemacht wird. Klassischer Fall von Golf buchen, aber erwarten eine Mercedes S-Klasse zu bekommen.

Sie bekommen im Anschluss an die Reservierung, eine Nachricht von uns mit notwendigen Information, unterem wo sie den Schlüssel in Empfang nehmen können. Mit freundlichen Grüßen