Alpenstolz #1.09 Exclusive

Lieber Stefan, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns im Alpenstolz wohlgefühlt haben und die Ausstattung Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Brötchenbestellung zu einem Missverständnis gekommen ist und die Lieferung nicht am gewünschten Tag erfolgt ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich war. Wir sind der Sache nachgegangen und möchten gerne kurz erläutern, dass unser Brötchenservice derzeit an drei Tagen pro Woche angeboten wird. Auf dem Brötchenflyer ist daher entsprechend vermerkt, die möglichen Liefertage zu beachten. Über den dort angegebenen QR-Code mit dem Bestellformular können die jeweiligen Liefertage eingesehen werden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung dennoch gerne zum Anlass, die Informationen rundum den Brötchenservice nochmals zu überprüfen um den Flyer so transparent wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von Alpin Apartments

Liebe Heike, Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich in unserem Apartment im Alpenstolz Damüls wohlgefühlt haben. Herzlichen Dank für den Hinweis bezüglich der fehlenden Schere im Apartment. Diese werden wir ergänzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Eine gute Zeit wünscht, Ihr Team von Alpin Apartments

Liebe Gudula, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bewertungen sind für uns essentiell, um unsere Leistung verbessern zu können. Wir bedanken uns deshalb bei Ihnen für die beiden Hinweise, die Sie angeführt haben. Wir werden die Balkontüre von unserem Haustechniker überprüfen und reparieren lassen. Bezüglich des Ski-in und Ski-outs müssen wir Ihnen zustimmen. Leider hat es die Schneelage in letzter Zeit nicht mehr zugelassen, mit den Skiern bis zur Straße zu fahren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen kommen! Eine gute Zeit wünscht, Ihr Team von Alpin Apartments

Liebe Anja, Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Apartment gefallen hat und Sie mit der Lage des Apartments zufrieden waren. Gerne möchten wir auch auf Ihre Kritikpunkte eingehen. Solche Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns essentiell, um unsere Leistungen verbessern zu können. Gerade eben sind wir dabei, in beinahe allen Apartments einen Backofen einzubauen, so auch im Apartment 1.09. Ihre Anregung bezüglich der Kaffeemaschine und dem Küchenoberschrank haben wir schon auf unserer To Do Liste notiert. Diesen beiden Dingen werden wir nachgehen und die Probleme beheben. Außerdem möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass das Apartment an einigen Stellen unzureichend gereinigt wurde. Wir sind in ständigem Austausch mit unserem Reinigungsteam und werden Ihre Bewertung an das Team weitergeben. Dies sollte natürlich nicht passieren. In unseren Apartments sind in den Schränken im Flur Kehrgarnituren deponiert, um Brösel oder Ähnliches aufzunehmen. Um einmal die Wohnung zu saugen, finden unsere Gäste in den Waschräumen im Haus 2 und Haus 4 jeweils einen Staubsauger, den man sich gerne ausleihen darf. Die Ausstattung der Küche ist Sache des jeweiligen Eigentümers. Es gibt natürlich Apartments in denen es Plastikgeschirr für Kinder gibt, allerdings ist das nicht in jedem Apartment der Fall. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal im Alpenstolz Damüls begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine gute Zeit! Ihr Team von Alpin Apartments

Guten Abend Steffen, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schön zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden waren! Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal im Alpenstolz Damüls begrüßen zu dürfen! Eine gute Zeit wünscht, Ihr Team von Alpin Apartments