Luxury holiday house Paraty mountains and beach

Sinto que o cliente não tenha gostado muito da estadía. Pelo menos ele gostou suficiente para prolongar a mesma por mais uma noite. Estamos sempre tentanto satisfazer nossos clientes. Nosso check-in normalmente é a partir das 16:00 hrs. Neste caso permitimos o cliente entrar a partir das 10:00 hrs. Porém o cliente chegou já antes das 10 e deixamos entrar ele um pouco antes . Sempre entregamos a casa bem limpa, inclusive a churrasqueira. Na hora da chegada nosso empregado estava terminado com a limpeza da casa e pode ser que na correria com a entrada antecipada foi esquecida a limpeza da grade da churrasqueira. Pedimos desculpa por issso. Nossa televisão na sala de 47¨ estava para uso somente com o DVD e o som. ( Ficava mencionado em nosso contrato que tínhamos OI TV HD em 5 suites. A sala não estava listado). Isso já está resolvido. Agora temos Oi Tv HD em 6 suites e também na sala. Deixamos nossos preços acessiveis para todo mundo. Por isso os ar-condicionados e as roupas de cama ficam à parte. Os preços e os itens que são à parte ficam avisado claramente no site. Quando enviamos um orçamente para o cliente fica mas uma vez avisado quais coisas são à parte. Depois, no contrato de aluguel que precisa ser assinado pelo cliente também fica avisado sobre isso. A casa conta com 3 banheiras com hidromassagem. Em uma delas a bomba foi retirada a causa de um defeito e a oficina não conseguiu consertar até a chegada dos hospedes. Mas para desfrutar, a banheira poderia ser enchida sem problemas. Nós fizemos um bom desconto na noite que foi prolongada. Sobre a possibilidade de som alto. Para mantermos a cordialidade com os vizinhos realmente não é possível colocar um som alto depois dos 22:00 hrs. Contamos com a compreensão de todos.

Obrigado pela avaliação. Sim, a vista da casa é realmente maravilhosa. Voces foram um grupo super legal e serão sempre muito bem vindos. Quem nos acompanha desde o inicio pode percebe que estamos sempre melhorando para deixar a casa cada vez mais perfeita. Obrigado mais uma vez e esperamos poder recebe-los novamente em breve. Att. Holger e Familia

Olá Renata. Gostaríamos de dizer que ficamos lizongeados cada vez que um hóspede saí satisfeito de nossa casa... Estamos sempre cuidando para que assim seja. Nossa casa se encontra à disposição... Quando queiram e possam voltar... Sejam bem-vindos... Grande abraço. Holger e familia.

Obrigado por sua avaliação, Ademir. E também pelos elogios a nossa casa e a nossa funcionária Célia. Nós como proprietários e ela sempre estamos à disposição para atende nossos hóspedes o melhor que possível. Compramos o terreno com esta vista linda 12 anos atrás e fizemos agora uma casa em um padrão que atende o lugar espectacular. Vocês também foram excelentes hóspedes, um grupo grande,super tranquilos e educados. Vocês serão sempre bem vindos.

Obrigado pela visita. Estamos sempre à disposição dos nossos hóspedes.... Os aguardamos numa proxima oportunidade. Att. Holger e Rosa

gostamos muito e agradecemos a visita de vocês. Infelizmente naquele momento nosso carro estava quebrado. Do contrario poderiamos ter prestato maior apoio à vocês. Atenciosamente Rosa e Holger