Am See I by Interhome

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir bemühen uns, unser Inserat so genau wie möglich darzustellen, und bitten unsere Gäste, bei Problemen jederzeit das lokale Team vor Ort zu informieren.

Die von Ihnen angesprochenen Heizungsgeräusche wurden vor Ort geprüft; andere Gäste bestätigten, dass die Ölheizung üblicherweise nicht als laut wahrgenommen wird. Für zukünftige Gäste ist wichtig zu wissen, dass unser lokales Team während des Aufenthalts jederzeit erreichbar ist und direkt unterstützen kann, sobald wir informiert werden. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage am See zugesagt hat, und danken für den Hinweis.

Lieber Frank, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Treppen und der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Nach Rücksprache mit dem Hausbesitzer können wir bestätigen, dass die Treppen fest und sicher installiert sind. Es handelt sich um offene Treppen, wie auf den Fotos zu sehen ist, und sie entsprechen allen Sicherheitsstandards. Bezüglich der Sauberkeit der Geschirr- und Kochutensilien: Unser Team kontrolliert nach jeder Abreise die Sauberkeit und wäscht bei Bedarf nach. Es tut uns leid, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie trotzdem einige positive Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Interchalet Team - von Interhome