House / Villa - Kerbors

Bonjour Madeleine, et merci pour cet avis très positif... mais dans ce cas, pourquoi 4 étoiles et non 5 ? Si certaines choses n'ont pas été à la hauteur de votre attente, merci de m'en faire part. Nous voulons améliorer en permanence les séjours de nos invités, vos remarques seront les bienvenues ! En revanche, si tout s'est passé comme vous le souhaitiez, il manque une dernière étoile pour l'exprimer !!

Dear Esther, we are sincerely sorry for what happened, we will make sure that it does not happen again. The person in charge of cleaning has changed and she absolutely must ensure that the cleanliness of the house is up to what you expect. It will be done. In any case, thank you for your very positive comment on our house. We designed this house to make our guests feel as comfortable as possible.

Dear Martin, thanks for your assessment ! I've asked you some details about your advices because I'm very attentive to the feelings of our guests... Today, still no answer ! So I can't take your assessment into account. I just have to say that you are the very first guest to mention this "inconvienience", I woukd have been please to get more information about this because every feed-back from our guests allow me to improve the experience of their stay in our house. However, I am happy you spent a nice stay in our house and you enjoyed the area !

Merci pour cet avis positif, Frédérique ! Il y a effectivement quelques marches : 3 pour monter au salon, 3 pour atteindre la chambre double du 1er étage. Pour toutes les personnes ayant du mal à se déplacer, contactez-moi directement pour évaluer ensemble le côté praticable de la maison pour vous. Je souhaite que tous nos hôtes se sentent au mieux dans notre maison !

Bonjour Maryse et merci pour votre appréciation. Toutefois quelques observations, notamment sur les personnes ayant du mal à se déplacer. Nous avons déjà eu des demandes de personnes en situation de handicap auxquelles nous avons répondu clairement que la maison n'est pas adaptée à un fauteuil roulant ni à des personnes ayant du mal à se déplacer. Vous auriez donc dû nous le demander, c'était très simple. Le ré"seau internet est ce qu'il est lorsqu'on est dans un coin de campagne non raccordé à la fibre, désolé de cet inconvénient (mais que nous ne ressentons pas lorsque nous séjournons dans notre maison). Côté ménage, le mot est transmis à la personne en charge de cette tâche, désolé, nous veillerons à cela. Pour ce qui est de la plaque de la fosse, c'est bien la première fois depuis 17 années de location qu'on nous fait cette remarque, je pense qu'il s'est passé autre chose que simplement un basculement de la plaque. La TV à l'étage est un choix d'aménagement qui permet de passer de bons moments au salon ou autour de la table et pour d'autres personnes de regarder la TV sans gêner ceux qui sont au rdc. J'en conviens, ce n'est pas habituel mais d'ici à parler de désagrément... Je suis heureux que votre séjour se soit bien passé, c'est bien l'essentiel quand on est en vacances !

Merci beaucoup, Catherine !