House / Villa - Cala Galdana(Ciutadella)

Buenos días Valerie. Muchas gracias por la valoración. Entiendo que han podido disfrutar en Menorca de unos días de descanso y que el apartamento ha sido de su agrado. Intentamos siempre trabajar para que el inquilino disfrute de su estancia y es una satisfacción conseguirlo. Les esperamos siempre que deseen volver. Hasta siempre. Un saludo. RB

Muchas gracias por la valoracion positiva de la casa. Lo mas importante para mi es que hayan disfrutado de la estancia en Menorca y hayan pasado unos dias agradables. Les esperamos de vuelta siempre que lo deseen. Son bienvenidos.Un saludo.

Gracias por su valoración y lamento que su experiencia no haya sido la esperada. Permítame aclarar algunos puntos: Respecto a la televisión, en el anuncio se indica únicamente la existencia de TV, no Smart TV, y lamentablemente justo antes de su llegada hubo una avería en la antena, un problema ajeno a mi voluntad. De haberlo sabido antes, le habría avisado; si persiste, informaré a futuros huéspedes. Sobre la cafetera, como le comuniqué previamente, tras renovar la cocina y cambiar a placa de inducción, la cafetera antigua dejó de ser compatible. Actualmente, el apartamento dispone de una cafetera adecuada y una Nespresso de cápsulas para mayor comodidad. En cuanto a la presión del agua, puede variar algunos días puntuales, aunque hasta ahora no he recibido queja alguna. Estoy pendiente de cualquier incidencia para mejorar la experiencia de los huéspedes. El acceso mediante escaleras está claramente indicado en el anuncio y siempre respondo con transparencia las consultas. La ubicación garantiza tranquilidad e intimidad,aunque haya que subir escalones. Por último, me sorprende que no se mencione la reciente renovación de cocina y salón, aspectos muy valorados por otros huéspedes. Lamento los inconvenientes puntuales, pero considero que la información publicada es veraz y ajustada a la realidad. Agradezco sus comentarios, me ayudan a mejorar, pero creo que una valoración justa debe tener en cuenta tanto los aspectos positivos como los imprevistos ajenos al anfitrion. RB

Estimada viajera, Nos complace enormemente que haya disfrutado de la estancia en nuestro apartamento de Menorca. Nuestro objetivo es mantener la casa en las condiciones óptimas para que las vacaciones sean un periodo de descanso para nuestros huéspedes. Tomamos nota para revisar los utensilios del alojamiento y reponer los que sean necesarios. Realmente es un aspecto importante que siempre hemos cuidado . También personalmente cuidaré de la ubicación de los utensilios ya que pudiera ser que estuviesen fuera del alcance de los huéspedes y no se accediesen visualmente a los mismos de manera apropiada. Gracias por su valoración y por los comentarios, les estamos muy agradecidos y esperamos verles en un futuro próximo. Un saludo. Ricardo Bodas

Estimado huésped, nos hace sentirnos muy satisfechos el haber podido contribuir a que sus vacaciones hayan sido inolvidables en la maravillosa Menorca. Esperamos verles en un futuro visitandonos de nuevo. Hasta pronto.

Muchas gracias por la valoración. Estamos encantados de que hayan disfrutado de la estancia. Les esperamos próximamente su desean volver a Menorca. Ha sido un placer tener innquillos como ustedes en la casa, son siempre bienvenidos. Un saludo.

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé et constructif. Nous sommes surtout ravis de savoir que vous avez passé de belles vacances à Minorque et que vous avez apprécié l’appartement ainsi que son environnement. Concernant la barrière de sécurité du lit en hauteur, nous vous confirmons qu’elle est bien disponible. Il semble que l’équipe de ménage l’ait retirée pour faire les lits et l’ait laissée derrière sans la remettre en place. Nous sommes vraiment désolés pour cet oubli et nous allons en informer le service de maintenance afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. En ce qui concerne la pression de l’eau, il est vrai qu’en période estivale, avec l’affluence importante sur une île de petite taille, il peut arriver que la pression diminue. Nous comprenons toutefois que cela puisse être inconfortable et vous remercions de l’avoir signalé. Nous prenons bien note de l’ensemble de vos remarques, qui nous sont très utiles pour continuer à améliorer la qualité de notre hébergement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau à tout moment. Bien cordialement, RB

Muchas gracias Sandra por la valoracion del apartamento , ademas de ser unos inquilinos muy respetuosos. Sobre todo me alegra saber que habeis pasado unos bonitos dias en esta maravillosa isla. Sois bienvenidos siempre que deseis visitarnos de nuevo. Un saludo cordial. RB

Buenos dias Jacques. Gracias por tu valoracion , me alegra hayais pasado una estancia agradable en Calagaldana. Respecto a la direccion y el numero de la caja , me encargo personalmente siempre de enviar por email todos los detalles e incluso un mapa para encontrar todo facilmente asi como indico la clave de las llaves. En tu caso tambien lo.envie a la direccion de email que anunciabas, no se el motivo de la.no recepcion. En su caso mucho antes de llegar al alojamiento y para no tener que esperar deberias haber contactado y yo te.hubiese dado las.indicaicones exactas o te.hubiese reenviado el email de.nuevo. MI telefono movil estaba disponible en la web adicionalmente y lo hubiese atendido inmediatamente. Respecto a las camas valorare poner una funda al.colchon aunque tiene sabanas completas arriba y abajo por lo que el.colchon esta siempre protegido . Gracias de nuevo. Un saludo. RB

Muchas gracias Isabelle por tus comentarios. Siempre recibo con satisfacción noticias positivas de que los inquilinos han pasado unos días agradables en Menorca y que han estado cómodos en el alojamiento. Un saludo. RB