Historic eco-friendly house with a garden, near Douro and a cycle path to Porto

Thank you Tim :)

Thank you very much for your feed-back Uwe!

Obrigada Beatriz

Bonjour Monsieur Luc Merci pour votre retour. Nous souhaitons apporter quelques précisions afin de clarifier les points soulevés : 1. Stationnement Le logement dispose de places de parking gratuites dans la rue à quelque metres. ll existe également des parkings à Gaia et à Porto où il est possible de laisser la voiture toute la journée. Ces informations sont clairement indiquées. 2. Propreté et entretien Après votre signalement, nous avons vérifié le logement et n’avons constaté aucune odeur. Cependant, conformément aux règles de la maison, le client doit aérer quotidiennement la maison, ce qui n'a pas été respecté. 3. Accès aux chambres et sanitaires Les informations concernant l’accès aux chambres et aux WC sont précisées dans l’annonce. Cela permet aux personnes ayant des difficultés de mobilité ou aux seniors de prendre leurs decisions. 4. Arrivée et indications Nous fournissons toujours des instructions détaillées pour faciliter l’arrivée. Suivre ces indications aide à éviter toute confusion, perte de temps ou situation stressante. Les clients doivent lire et répondre aux messages et communiquer leur heure d'arrivée. 5. Paiement Le règlement doit être effectué de avant l'arrivée, via la plateforme, comme indiqué dans les messages de VRBO, ou directement sur place à l’arrivée. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été optimale et espérons que ces précisions aideront les futurs voyageurs.

Thank you Marion 🙂

Merci beaucoup :)

Cette maison est située à Avintes, à 9 kilomètres de Porto. Malheureusement, il ne nous appartient pas de changer l'emplacement de la maison, mais c'est au client de choisir l'endroit qu'il souhaite pour ses vacances. La cliente n'ayant pas lu l'annonce ni même le message envoyé avec l'adresse, elle s'est promenée dans Porto à la recherche de la maison. C'est pourquoi elle s'est mise en colère. Si une souris est entrée dans la maison, c'est une situation anormale, mais cela peut arriver. Il s'agit d'une maison avec un jardin : un mulot pourrait y entrer. Cette situation aurait dû nous être signalée dès qu'elle a été découverte et nous l'aurions traitée immédiatement. Nous sommes très stricts en ce qui concerne le nettoyage de la maison. Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Für zukünftige Gäste: ja, das Haus ist sehr alt, aber es ist sorgfältig gepflegt und sauber. Es ist ein altes Haus für diejenigen, die alte Häuser mögen. Bei dieser Bauart sind die Böden und Innenwände aus Holz, es ist eine solide Struktur. Wenn man drinnen Aerobic macht (wie diese Gäste es taten), wackeln die Böden, Wände und Decken. Wir können diese Art von Übungen in unserem Haus nicht zulassen, da die Decken aus sehr altem Gips bestehen und beschädigt werden könnten. Wir haben sie einfach freundlich gebeten, es nicht im Haus zu machen. Nein, die Dielen knarren nicht, wenn man nur im Haus herumläuft. Ja, die Zimmer sind klein, wie Sie auf den Fotos sehen können. Wir haben uns entschieden, bei der Restaurierung die Originalität des Hauses zu erhalten. Ja, die Möbel sind sehr alt, aber das war eine bewusste und ökologisch bewusste Entscheidung unsererseits. Nein, das Haus riecht nicht nach Feuchtigkeit, es wird rigoros gereinigt und alle 24 Stunden gelüftet. Ehrlich gesagt, möchten wir, dass Leute, die Betonhäuser mit IKEA-Möbeln bevorzugen, dieses Haus nicht mieten, das wir liebevoll für diejenigen hergerichtet haben, die alte, persönliche und nachhaltige Dinge schätzen und mögen :) (übersetzt mit deepl translate)

Thank you Ulrich!

La maison se trouve dans un vieux quartier aux rues étroites et escarpées, une zone peuplée mais avec très peu de circulation, ce qui garantit une certaine tranquillité. Nous recommandons toujours à nos hôtes de suivre attentivement les instructions que nous leur envoyons pour se rendre à la maison et de garer leur voiture quelques mètres plus haut, là où la rue est plus large. Le stationnement est toujours gratuit dans la rue.

Merci beaucoup Pierre!

Merci beaucoup Damien!

Merci Karine :)

Merci Jessica :)