Spacious Villa apartment, in the heart of Sanary-sur-Mer, terrace near the beach

Merci beaucoup au plaisir de recevoir de nouveau.

Bonjour Rachel, Merci de votre commentaire. Je prends note de votre expérience, même si c'est la première fois que l'on me fait la remarque. Néanmoins, vous êtes venu juste le week end du Just Rosé ou il y a plus de monde sur deux jours qu'en plein mois d'aout sans parler des personnes alcoolisés de la journée. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Laurent

Je ne peux que répondre de consulter les avis précédents et ceux d'apres pour ma défense. Car oui je ne peux pas être responsable de mes voisins et de leurs activités. En revanche je suis responsable de mes locataires et du fait qu'ils ne respectent pas les lieux, sachent pas fermer un Vélux et un volet roulant (c'est la Gouvernante Lilly qui s'est déplacé pour vous le montrer). Vos remarques sont surtout du au fait que de venir avec 5 enfants que vous n'arrivez pas à gérer, pour deux adultes, que les voisins se plaignent des cris, et que quand on casse des objets tel qu'un tableau je vous demande de me le rembourser. C'est aussi pour ça que nos maisons qu'on vous laisse en location se dégradent rapidement et qu'en fin de saison nous sommes chaque année a devoir changer, réparer, rénover par ce manque de respect que les personnes comme vous ont envers les lieux loués. Je n'irais pas jusqu'a ne plus autoriser les enfants chez moi car je suis père de 4 enfants mais je comprends aussi les autres propriétaires qui ont vécu ce type de situation.

Merci Sylviane au plaisir de vous recevoir de nouveau. Laurent

Merci Monique au plaisir de vous recevoir de nouveau Cordialement Laurent

Marilyn merci beaucoup pour votre appréciations. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en vous faisant 10% de réduction. Bonne journée Laurent

Merci Éric pour cette appréciation et au plaisir de vous revoir. Laurent

Merci beaucoup de votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

Je suis désolé que vous ressentiez votre séjour chez nous comme une déception, mais je vais recadrer un peu les choses. Oui en effet lors de votre semaine, nous avons eu une remontée de blattes dans les lieux commun que nous gérons malheureusement seul malgré le second propriétaire des autres appartements qui lui est laxiste. Effectivement vous avez retrouvé dans la chambre d'en bas deux blattes mortes qui provenaient de dessous le parquet bois. Comme je vous l'ai annoncé lors de votre appel du 14 juillet pour m'avertir, c'est que nous avions eu, il y a trois ans, ce type d'invasion suite à la désinfection des cuisines de l’hôtel attenant. Je vous ai donc demandé si vous pouviez juste vous renseigner et leur poser la question afin d'aller plus vite pour trouver la cause. Je suis navré que cela ait pu vous déranger, ceci dit vous m'avez répondu que vous ne le feriez pas que ce n'était pas votre problème !! J'ai donc géré à distance mon problème et j'ai, contrairement à vos dires, dès l'aprés midi du 14 juillet pris rdv avec une société de traitement des insectes qui m'ont donné un rdv pour le lendemain à 11h compte tenue de l'urgence. Cependant pour effectuer ces travaux ils ont demandé à avoir l’appartement libre pendant 3 heures, je vous en ai informé immédiatement et vous avez refusé cette intervention. Ils n'ont donc pu traiter que les communs pour une sommes de 621€ alors qu'ils auraient pu et dû traiter l'appartement afin d'avoir un résultat optimal. Moins d'un jour pour gérer un problème arrivé un jour férié je considère que ma réactivité et la prise en considération du problème ont été à la hauteur. Il était normal de traiter le problème mais surtout où nous ne sommes pas d'accord c'est dans l'analyse de ce désagrément. C'est pour moi un cas de "force majeure" dans la mesure où nous ne pouvions pas prévoir celui ci, qui plus est, pris en charge quasi instantanément et pour vous, votre seule préoccupation est de réclamer un geste commercial pour un fait dont je vous le rappelle non prévisible. Autrement dit si je vous faisais un prix, j'aurais eu un bon commentaire ! Et bien ça ce n'est pas moi ! J'assume ce problème, réel désagrément je l'entends bien, mais qui reste de la malchance, auquel nous n'avions pas été confronté depuis 3 ans. J'en suis bien evidemment encore une fois sincèrement désolé. Je vous rappelle aussi que vous n'avez pas loué des chambres d’hôtel avec du personnel disponible 24/24 et que nous n'habitons pas forcément proche de nos locations, que nous faisons confiance à des prestataires extérieurs que nous suivons mais qu'il peut arrivé certains problèmes, comme une panne pendant votre séjour. Combien selon vous devrais-je enlever pour une ampoule qui grille dans les toilettes ? une machine à laver qui tombe en panne, un frigo, tout est discutable et je m'aperçois que seul l'argent commande, ce n'est pas l'effort du propriétaire ou de sa réactivité à trouver des solutions !! Seul un prix vous certifie un bon commentaire ! Votre appréciation m'inquiète peu car la plupart des autres voyageurs ont apprécié notre appartement. Malgré tout je vous remercie pour votre honnêteté quand vous notez qu'il est idéalement situé à Sanary, bien équipé et fonctionnel avec une salle de bain par chambre. Laurent

Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

Merci et au plaisir de vous recevoir de nouveau.

Carole Merci beaucoup pour votre appreciation. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons une prochaine fois. Laurent

Merci et au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Merci Beaucoup et au plaisir de vous recevoir de nouveau. Laurent