Lovely & Quiet Apartment near the Beach · UHC ACACIAS 120

Bonjour Sonia, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme du quartier, la proximité de la mer et du centre ainsi que le confort apporté par la place de parking. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant l’équipement de la cuisine et le matériel ménager, ainsi que de votre remarque sur la seconde terrasse afin de vérifier que sa présentation et son aménagement correspondent bien à ce qui est proposé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur la Costa Dorada. Bien cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)

Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre évaluation de 10! Nous sommes ravis que le logement ait été conforme à la description et que vous ayez apprécié la proximité de la plage. L'aspirateur ne fait pas partie de notre inventaire, mais nous notons cela comme une possible amélioration future. En ce qui concerne les séjours de longue durée, nous appliquons déjà des réductions en fonction du nombre de nuits et des dates de séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)

Vielen Dank, Bettina, für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider können Gerüche aus den Abflüssen in Küstengebieten, besonders bei feuchtem Wetter, gelegentlich vorkommen, und wir arbeiten stets daran, dieses Problem zu minimieren. Bezüglich der Entfernung zur Schlüsselabholung verstehen wir, dass dies ohne Auto umständlich sein kann, aber da wir viele Unterkünfte in der Region verwalten, müssen wir einen zentralen Punkt für diese Abholungen haben. Auch die Kaution wird standardmäßig hinterlegt, um eventuelle Schäden zu decken, und wird wie immer nach der Rückkehr vollständig erstattet, sobald alles überprüft wurde. Wir bedauern, dass Sie die Wohnung nicht empfehlen können und hoffen, Sie vielleicht bei einem anderen Besuch mit einem besseren Erlebnis überzeugen zu können. Raúl (Universal Holiday Centre)

Bonjour Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le logement propre, bien situé et que le personnel ait été aimable. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires. Vos observations sont précieuses pour nous et nous les utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)