Politica sui dispositivi di sorveglianza
Riepilogo
Gli host non possono avere dispositivi di sorveglianza all'interno delle abitazioni. Possono utilizzare dispositivi all'esterno delle abitazioni solo per motivi di sicurezza, ma abbiamo regole severe su come utilizzarli e su come informare gli ospiti al riguardo. Maggiori dettagli in questa pagina.
Consideriamo come dispositivo di sorveglianza qualsiasi apparecchio che acquisisce quanto segue:
- Foto
- Registrazioni audio
- Video
- Dati di geolocalizzazione
- Informazioni di identificazione personale
- Monitoraggio di dati su Internet
All'interno della struttura
Non è possibile utilizzare dispositivi di sorveglianza che utilizzino qualsiasi sistema di acquisizione, come una fotocamera o un registratore audio, all'interno di un'abitazione.
Eccezione: è consentito l'uso di dispositivi intelligenti che non possono essere attivati da remoto, a condizione che gli ospiti siano consapevoli della loro presenza e abbiano la possibilità di disattivarli.
All'esterno della struttura
È consentito l'uso di dispositivi di sorveglianza, come telecamere di sicurezza e campanelli intelligenti (in grado di effettuare registrazioni audio) all'esterno delle abitazioni, a condizione che soddisfino i seguenti requisiti:
- Devono essere utilizzati solo per scopi di sicurezza e indirizzati verso un access point.
- I dispositivi di sorveglianza esterni non devono essere angolati in modo tale da puntare verso l'interno dell'abitazione o da poterlo vedere, come ad esempio una telecamera che punta dentro una finestra.
- Gli host devono indicare la posizione e la copertura di tali dispositivi per iscritto nella pagina di descrizione della struttura. Non è sufficiente includere una foto del dispositivo.
- Se l'area di copertura di una telecamera esterna include piscine e vasche idromassaggio, questo deve essere indicato sia nella pagina di descrizione della struttura, sia in un punto ragionevolmente visibile della struttura stessa. Potrebbe trattarsi di una guida di benvenuto fisica, un avviso sulla parete di un'area comune ad alta frequentazione o un cartello posto vicino al punto d'ingresso. L'avviso deve specificare che il dispositivo può vedere la piscina o la vasca idromassaggio.
- Nessun tipo di dispositivo di sorveglianza deve essere utilizzato in aree in cui è ragionevolmente prevista la privacy, ad esempio in prossimità delle docce esterne.
- È necessario adottare misure ragionevoli per limitare l'accesso ai dati di sorveglianza.
- I dati di sorveglianza devono essere cancellati quando non sono più necessari.
Dispositivi di monitoraggio del rumore
Gli host possono installare dispositivi per il monitoraggio del rumore per risolvere potenziali reclami da parte dei vicini, a condizione che ne comunichino in anticipo la presenza agli ospiti specificandolo per iscritto nella pagina di descrizione della struttura.
Tali dispositivi devono solo misurare il livello di rumore, non registrare conversazioni private.
Come ricevere aiuto
Se un ospite scopre quello che sembra essere un dispositivo di sorveglianza non segnalato, può contattarci immediatamente. Indagheremo e prenderemo i provvedimenti del caso, anche aiutando l'ospite a trovare un'altra sistemazione tramite la garanzia Vrbo Zero pensieri.
Applicazione
Se rileviamo che un host viola la politica sui dispositivi di sorveglianza e un ospite si ritrova a dover lasciare la struttura a causa di questa violazione, potremmo richiedere all'host di rimborsare l'intero soggiorno. Qualsiasi violazione di questa politica potrebbe comportare anche la sospensione dell'host dalla nostra piattaforma o la chiusura del suo account.
Nota bene: Vrbo non possiede, amministra, gestisce, controlla o ispeziona alcuna struttura che abbia un profilo sulla nostra piattaforma. Vrbo non verifica né garantisce la sicurezza delle strutture, né la veridicità o l'accuratezza dei profili delle strutture o di altri contenuti forniti sulla piattaforma. Vrbo non garantisce la sicurezza o la condotta di alcun host od ospite.
Informazioni correlate