サービス料は、税および返金可能な料金を除く、ゲストがお支払いの予約合計料金を基に算出されます。

サービス料は、オンライン取引のセキュリティ対策や商品開発、カスタマーサポートの運営費用に充てられます。さらに、弊社サイトのシステムでお支払いのゲストに適用される「あんしん予約保証」の費用としても使用されます。

注 : サービス料の金額は場合により異なります。通常、予約料金が上がるほど、サービス料の適用率は下がります。地方条例によりお支払いが必要な場合は、サービス料に対して VAT (付加価値税) が課されます。

サービス料の返金
オーナーは、サービス料の割引や免除を実施できません。物件のキャンセルポリシーに基づいて全額返金対象となる予約がキャンセルされた場合、サービス料はキャンセル確定時に自動的に返金されます。